Label dapat membantu Anda dan bisnis Anda mengorganisasi serta menemukan chat dan pesan dengan cepat. Anda dapat membuat label dengan warna atau nama yang berbeda. Anda juga dapat menambahkan label ke seluruh chat atau pesan tertentu saja di dalam chat.

Membuat label

1. Buka aplikasi WhatsApp Business > ketuk Pengaturan.
2. Ketuk Fitur Bisnis > Label > Tambah Label Baru.
3. Masukkan nama label > ketuk Simpan.

Alternatif lainnya, ketuk Chat dan gesek ke bawah pada layar Anda. Lalu ketuk Label > Tambah Label Baru > masukkan nama label > ketuk Simpan.

Catatan: Anda dapat membuat hingga 20 label.

Menerapkan label ke chat atau pesan

• Chat: Gesek ke kiri pada chat > ketuk Lainnya > Labeli Chat > pilih label yang ingin Anda terapkan.
• Pesan: Ketuk dan tahan pesan > ketuk Label > pilih label yang ingin Anda terapkan.

Catatan: Jika beberapa label diterapkan ke chat, label akan ditampilkan secara berdampingan. Jika beberapa label diterapkan ke pesan, label akan ditampilkan secara bertumpuk.

Menemukan konten berlabel

1. Ketuk Chat > gesek ke bawah > ketuk Label.
2. Ketuk label.

Dari layar Chat, Anda juga dapat mengetuk foto profil pelanggan atau ikon grup untuk melihat semua label yang terasosiasi dengan chat tersebut.

Tips Bisnis: Membuat label untuk chat seperti "Pelanggan baru" dan "Pelanggan yang kembali" membantu Anda memantau kebiasaan berbelanja pelanggan Anda.

Mengelola label

Ketuk Chat dan gesek ke bawah pada layar Anda. Lalu ketuk Label. Anda dapat membuat perubahan berikut:

• Mengedit label: Ketuk label > Edit.
• Mengubah warna label: Ketuk label > Edit > ketuk Warna > pilih warna > ketuk Simpan.
• Menghapus label: Ketuk label > Edit > Hapus Label > Hapus.