תוויות עוזרות לכם ולעסק שלכם לארגן ולמצוא בקלות צ׳אטים והודעות. ניתן ליצור תוויות בצבעים ובשמות שונים, ולהוסיף אותן לצ׳אט כולו או להודעות ספציפיות בתוך הצ׳אט.

יצירת תוויות

1. פתחו את אפליקציית WhatsApp Business והקישו על הגדרות.
2. הקישו על כלים עסקיים > תוויות > הוספת תווית חדשה.
3. תנו שם לתווית והקישו על שמירה.

לחלופין, הקישו על צ'אטים והחליקו למטה במסך. הקישו על תוויות > הוספת תווית חדשה > תנו שם לתווית והקישו על שמירה.

שימו לב: ניתן ליצור עד 20 תוויות.

הצמדת תווית לצ'אט או להודעה

• צ'אט: החליקו ימינה בצ'אט והקישו על עוד > הצמדת תווית לצ'אט ובחרו את התוויות הרצויות.
• הודעה: הקישו הקשה ארוכה על ההודעה ואז הקישו על תווית ובחרו את התוויות הרצויות.

שימו לב: אם בחרתם להצמיד כמה תוויות לצ'אט, התוויות יופיעו זו לצד זו. אם בחרתם להצמיד כמה תוויות להודעה, הן יופיעו מוערמות אחת על השנייה.

איתור תוכן שנוספה לו תווית

1. הקישו על צ'אטים > החליקו למטה והקישו על תוויות.
2. הקישו על תווית.

במסך צ'אטים תוכלו גם להקיש על תמונת הפרופיל של לקוח או על הסמל של קבוצה, כדי להציג את כל התוויות שמשויכות לאותו הצ'אט.

טיפ לעסקים: תוכלו לעקוב מקרוב אחר דפוסי ההוצאה של לקוחות על ידי יצירת תוויות לצ'אטים, כמו "לקוח חדש" ו"לקוח חוזר".

ניהול תוויות

הקישו על צ'אטים והחליקו למטה במסך. הקישו על תוויות. ניתן לבצע את השינויים הבאים:

• עריכת תווית: הקישו על תווית > עריכה.
• שינוי הצבע של תווית: הקישו על תווית > עריכה > צבע > בחרו צבע רצוי ואז הקישו על שמירה.
• מחיקת תווית: הקישו על תווית > עריכה > מחיקת תווית > מחיקה.