يمكن أن تساعدك التصنيفات في تنظيم دردشاتك ودردشات الأعمال والعثور عليها سريعًا. يمكنك إنشاء تصنيفات بألوان أو أسماء مختلفة، وإضافتها إلى دردشة كاملة أو مجموعة أو إلى رسائل معينة داخل الدردشة.

إنشاء التصنيفات

1. افتح تطبيق واتساب للأعمال > انقر على الإعدادات.
2. انقر على أدوات الأعمال > تصنيفات > إضافة تصنيف جديد.
3. اكتب اسم التصنيف > انقر على حفظ.

أو بدلاً من ذلك، انقر على الدردشات وانتقل إلى أسفل على شاشتك. ثم انقر على التصنيفات > إضافة تصنيف جديد > اكتب اسم التصنيف > انقر على حفظ.

ملاحظة: يمكنك إنشاء 20 تصنيفًا كحد أقصى.

استخدام التصنيفات في دردشة أو رسالة

• الدردشة: مرر إلى اليمين على الدردشة > انقر على المزيد > تصنيف الدردشة > حدد التصنيفات التي تريد تطبيقها.
• الرسالة: انقر مطولاً على الرسالة > انقر على تصنيف > حدد التصنيفات التي تريد تطبيقها.

ملاحظة: في حالة تطبيق عدة تصنيفات على دردشة ما، ستظهر التصنيفات جنبًا إلى جنب. في حالة تطبيق عدة تصنيفات على رسالة ما، ستظهر التصنيفات متراكبة.

العثور على محتوى مُصنَّف

1. انقر على الدردشات > مرر إلى أسفل > انقر على التصنيفات.
2. انقر على التصنيف.

يمكنك أيضًا من شاشة الدردشات أن تنقر على صورة الملف الشخصي للزبون، أو أيقونة المجموعة لعرض جميع التصنيفات المرتبطة بتلك الدردشة.

تنويه للأنشطة التجارية: يساعدك إنشاء التصنيفات للدردشات مثل "زبون جديد"، و"زبون متكرر" في متابعة عادات الزبائن في الإنفاق.

إدارة التصنيفات

انقر على الدردشات ومرر إلى أسفل على شاشتك. بعدها، انقر على التصنيفات. يمكنك إجراء التغييرات التالية:

• تعديل التصنيف: انقر على التصنيف > تعديل.
• تغيير لون التصنيف: انقر على التصنيف > تعديل > انقر على اللون > اختر لونًا > انقر على حفظ.
• حذف تصنيف: انقر على التصنيف > تعديل > حذف تصنيف > حذف.