فوری جوابات کے ساتھ، آپ اپنے کسٹمرز کو اکثر بھیجے جانے والے پیغامات کے لیے کی بورڈ شارٹ کٹس بنا سکتے ہیں۔ اس میں میڈیا پیغامات جیسے کہ تصاویر اور ویڈیوز شامل ہو سکتے ہیں۔

فوری جوابات سیٹ کریں

1. WhatsApp Business‎‏ ایپ کھولیں > سیٹنگز پر ٹیپ کریں۔
2. کاروباری ٹولز > فوری جوابات پر ٹیپ کریں۔
3. شامل کریں پر ٹیپ کریں۔
4. اپنا مطلوبہ پیغام بنانے کے لیے پیغام درج کریں پر ٹیپ کریں۔
• نوٹ: میڈیا فائلز ویب یا ڈیسک ٹاپ پر فوری جوابات میں معاونت یافتہ نہیں ہیں۔
5. فوری جواب کے لیے کی بورڈ شارٹ کٹ تیار کرنے کے لیے شارٹ کٹ پر ٹیپ کریں۔
6. تین تک کلیدی الفاظ شامل کرنے کے لیے کلیدی لفظ شامل کریں پر ٹیپ کریں۔
• نوٹ: اگر آپ کے پاس فہرست میں متعدد فوری جوابات محفوظ ہوں تو ان کی زمرہ بندی کرنے کیلئے کلیدی الفاظ کارآمد ثابت ہوتے ہیں۔ آپ ہر فوری جواب کے لیے تین تک کلیدی الفاظ شامل کر سکتے ہیں۔
7. محفوظ کریں پر ٹیپ کریں۔

فوری جوابات کا استعمال کریں

1. WhatsApp Business‎‎‏‏‏ ایپ کھولیں۔
2. کوئی چیٹ کھولیں۔
3. ٹیکسٹ درج کرنے کی فیلڈ میں، '/' ٹائپ کریں اور پھر پہلے سے سیٹ کردہ فوری جواب کا شارٹ کٹ ٹائپ کریں۔
4. مطلوبہ فوری جواب منتخب کریں۔ پیغام خود بخود ٹیکسٹ درج کرنے کی فیلڈ میں نمودار ہو جائے گا۔
• نوٹ: وہ فوری جوابات پہلے دکھائے جاتے ہیں جن کے کلیدی الفاظ موجودہ گفتگو میں استعمال کیے گئے ہوں، اس کے بعد وہ فوری جوابات آتے ہیں جنہیں بالکل حال ہی میں استعمال کیا گیا ہو۔ اگر کلیدی الفاظ کے لحاظ سے متعدد فوری جواب میچ ہوں تو حروف کی ترتیب کے لحاظ سے ان کی زمرہ بندی ہو گی۔
5. پیغام میں ترمیم کریں یا بس بھیجیں پر ٹیپ کریں۔

کاروباری مشورہ: اگر آپ کے پاس ماہانہ اسپیشلز کیلئے کوئی فوری جواب محفوظ ہے تو آپ اس میں ‘اسپیشلز’ اور ‘ماہانہ’ جیسے کلیدی الفاظ شامل کر سکتے ہیں۔ اس طرح، جب آپ کے کسٹمر کے کسی پیغام میں ان دونوں میں سے کوئی بھی لفظ موجود ہوا تو درست فوری جواب سر فہرست آ جائے گا۔

متعلقہ مضامین:

فوری جواب محفوظ نہیں ہو سکا