การตอบกลับด่วนช่วยให้คุณสร้างทางลัดแป้นพิมพ์สำหรับข้อความที่ส่งบ่อยได้ คุณสามารถใช้ข้อความหรืออิโมจิได้ในการตอบกลับด่วน

วิธีตั้งค่าการตอบกลับด่วน:

1. ไปที่การตั้งค่า > เครื่องมือธุรกิจ> การตอบกลับด่วน
2. แตะไอคอนเครื่องหมายบวก (+) ที่มุมขวาบนเพื่อสร้างการตอบกลับด่วนใหม่
3. ให้แตะเพื่อเขียนข้อความสำหรับการตอบกลับด่วนใต้ “ข้อความ”
4. แตะ “/ทางลัด” เพื่อเขียนทางลัดแป้นพิมพ์สำหรับการตอบกลับด่วน

5. ตั้งค่าคีย์เวิร์ดเพื่อให้ค้นหาได้เร็ว

   หมายเหตุ: คีย์เวิร์ดมีประโยชน์ในการจัดเรียงหากคุณมีการตอบกลับด่วนหลายข้อความที่บันทึกไว้ในรายการ คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำต่อการตอบกลับด่วน

6. แตะบันทึก

วิธีใช้การตอบกลับด่วน:

1. เปิดแชท
2. ในช่องป้อนข้อความ ให้พิมพ์ ““/”” ตามด้วยทางลัดในการตอบกลับด่วนที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
3. เลือกการตอบกลับด่วน เทมเพลตข้อความจะใส่ข้อมูลในช่องป้อนข้อความโดยอัตโนมัติ
4. คุณสามารถแก้ไขข้อความหรือแค่แตะส่ง

การจัดเรียงการตอบกลับด่วน

หากมีการตอบกลับด่วนหลายข้อความที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า คุณสามารถจัดเรียงผ่านรายการตามคีย์เวิร์ดและการใช้งานได้ คีย์เวิร์ดสำหรับการตอบกลับด่วนที่ปรากฏในการสนทนาปัจจุบันจะแสดงก่อน ตามด้วยการตอบกลับด่วนที่ใช้ล่าสุด ตัวอย่างเช่น หากมีการตอบกลับด่วนที่บันทึกไว้สำหรับโปรโมชันพิเศษประจำเดือน คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดต่างๆ เช่น “พิเศษ” และ “ประจำเดือน” ไปยังการตอบกลับด่วน ต่อจากนี้ไปเวลามีข้อความจากลูกค้าที่มีคำเหล่านั้น การตอบกลับด่วนจะได้รับการจัดเรียงไปยังด้านบน หากการตอบกลับด่วนหลายๆ ข้อความตรงตามคีย์เวิร์ด จะมีการจัดเรียงตามตัวอักษร

ทำไมฉันจึงบันทึกการตอบกลับด่วนไม่ได้

มีข้อจำกัดบางประการที่ควรทราบเมื่อบันทึกการตอบกลับกลับด่วน ซึ่งรวมถึง

• จำนวนสูงสุดของการตอบด่วนที่จัดเก็บไว้ได้คือ 50 ข้อความ
• ความยาวสูงสุดของทางลัดการตอบกลับด่วนคือ 25 ตัวอักษร
• การเว้นวรรคขึ้นต้นหรือต่อท้ายจากทางลัดจะถูกลบออก
• ทางลัดทั้งหมดต้องขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายทับ '/'
• จำนวนสูงสุดของคีย์เวิร์ดที่ได้รับอนุญาตต่อการตอบกลับด่วนคือ 3
• คีย์เวิร์ดต้องไม่มีช่องว่างหรือสัญลักษณ์ต่อไปนี้: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '""'.
  • ความยาวสูงสุดของคีย์เวิร์ดคำเดียวคือ 15 ตัวอักษร

หมายเหตุ: สามารถใช้อิโมจิได้ทั้งในทางลัดและการตอบกลับด่วน