วิธีใช้ข้อความด่วน
ฟีเจอร์ "ข้อความด่วน" ช่วยให้คุณสร้างแป้นพิมพ์ลัดสำหรับข้อความที่คุณส่งถึงลูกค้าบ่อยที่สุดได้ โดยอาจรวมถึงข้อความสื่อต่างๆ เช่น รูปภาพและวิดีโอ
การตั้งค่าข้อความด่วน
- เปิดแอป WhatsApp Business > แตะการตั้งค่า
- แตะเครื่องมือธุรกิจ > ข้อความด่วน
- แตะเพิ่ม
- แตะป้อนข้อความเพื่อสร้างข้อความที่ต้องการ
- หมายเหตุ: ไม่รองรับไฟล์สื่อในข้อความด่วนบน Web หรือ Desktop
- แตะทางลัดเพื่อตั้งค่าแป้นพิมพ์ลัดสำหรับข้อความด่วน
- แตะเพิ่มคีย์เวิร์ดเพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำ
- หมายเหตุ: คีย์เวิร์ดมีประโยชน์ในการจัดเรียงหากคุณมีข้อความด่วนหลายข้อความที่บันทึกไว้ในรายการ คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำต่อหนึ่งข้อความด่วน
- แตะบันทึก
การใช้ข้อความด่วน
- เปิดแอป WhatsApp Business
- เปิดแชท
- ในช่องป้อนข้อความ ให้พิมพ์ “/” ตามด้วยทางลัดในข้อความด่วนที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
- เลือกข้อความด่วนที่ต้องการ ข้อความจะแสดงในช่องป้อนข้อความโดยอัตโนมัติ
- หมายเหตุ: ข้อความด่วนที่มีการใช้คีย์เวิร์ดในการสนทนาปัจจุบันจะแสดงก่อน ตามด้วยข้อความด่วนที่คุณใช้ล่าสุด หากมีข้อความด่วนหลายข้อความที่ตรงตามคีย์เวิร์ด จะมีการจัดเรียงตามตัวอักษร
- แก้ไขข้อความหรือแค่แตะส่ง
เคล็ดลับทางธุรกิจ: หากมีข้อความด่วนที่บันทึกไว้สำหรับโปรโมชันพิเศษประจำเดือน ให้เพิ่มคีย์เวิร์ดต่างๆ เช่น “พิเศษ” และ “ประจำเดือน” ไปยังข้อความด่วน ด้วยวิธีนี้ เมื่อข้อความจากลูกค้ามีคำเหล่านี้ ข้อความด่วนที่ถูกต้องจะได้รับการจัดเรียงไปที่ด้านบนสุด
แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:
ไม่สามารถบันทึกข้อความด่วนได้