A gyors válaszokkal gyorsbillentyűket hozhatsz létre a gyakran elküldött üzenetekhez. Szöveget és hangulatjeleket is használhatsz.

A gyors válaszok beállításához:

1. Menj a Beállítások > Vállalkozás beállításai> Gyors válaszok helyre.
2. Új gyors válasz létrehozásához koppints a plusz (+) ikonra a jobb felső sarokban.
3. Az Üzenet alatt koppints a gyors válaszhoz tartozó üzenet megírására.
4. Koppints a /Gyorsbillentyű opcióra, hogy gyorsbillentyűt állíts be a gyors válaszhoz.

5. Állíts be egy kulcsszót, hogy gyorsan megtalálhasd.

   Megjegyzés: A kulcsszavak hasznosak a rendezésben, ha több gyors választ mentettél a listádra. Egy gyors válaszhoz legfeljebb három kulcsszó adható meg.

6. Koppints a Mentés opcióra.

A gyors válaszok használatához:

1. Nyiss meg egy csevegést.
2. A szövegbeviteli mezőbe írd be a „/” szimbólumot, majd az előre beállított gyors válasz gyorsparancsát.
3. Válaszd ki a gyors választ. Az üzenetsablon automatikusan kitölti a szövegbeviteli mezőt.
4. Szerkesztheted az üzenetedet vagy csak koppints a Küldés lehetőségre.

Gyors válaszok rendezése

Ha több előre beállított gyors választ hoztál létre, a listát kulcsszavak és felhasználás szerint rendezheted. Először azok a kulcsszavak jelennek meg, amelyek az aktuális beszélgetésben szerepelnek, ezután pedig a legutóbb használt gyors válaszok. Például: ha gyors választ mentettél el a havi ajánlatokról, akkor a gyors válaszhoz hozzáadhatsz olyan kulcsszavakat, mint „ajánlatok” és „havi”. Ezután, ha az ügyfél üzenete tartalmazza e szavak egyikét, a gyors válasz a képernyő tetején jelenik meg. Ha több gyors válasz is társítható az üzenethez kulcsszavak alapján, akkor ábécé szerint lesznek rendezve.

Miért nem tudom elmenteni a gyors választ?

Vannak bizonyos korlátozások, amelyeket figyelembe kell venned a gyors válaszok mentésekor. Ezek például:

• A tárolt gyors válaszok megengedett maximális száma 50.
• A gyors válaszok gyorsparancsának maximális hossza 25 karakter lehet.
• A parancsikon sorkezdő és -záró szóközei törlődnek.
• Az összes parancsikonnak egy perjellel „/” kell kezdődnie.
• Gyors válaszonként legfeljebb 3 kulcsszó engedélyezett.
• A kulcsszavak nem tartalmazhatnak szóközt vagy a következő karakterek valamelyikét: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'.
• Egy kulcsszó maximális hossza 15 karakter lehet.

Megjegyzés: a hangulatjelek mind gyorsparancsokban, mind gyors válaszokban megengedettek.