A gyors válaszokkal gyorsbillentyűket hozhatsz létre a gyakran elküldött üzenetekhez. Szöveget és hangulatjeleket is használhatsz.
A gyors válaszok beállításához:
- Menj a Beállítások > Vállalkozás beállításai> Gyors válaszok helyre.
- Új gyors válasz létrehozásához koppints a plusz (+) ikonra a jobb felső sarokban.
- Az Üzenet alatt koppints a gyors válaszhoz tartozó üzenet megírására.
- Koppints a /Gyorsbillentyű opcióra, hogy gyorsbillentyűt állíts be a gyors válaszhoz.
Állíts be egy kulcsszót, hogy gyorsan megtalálhasd.
Megjegyzés: A kulcsszavak hasznosak a rendezésben, ha több gyors választ mentettél a listádra. Egy gyors válaszhoz legfeljebb három kulcsszó adható meg.
- Koppints a Mentés opcióra.
A gyors válaszok használatához:
- Nyiss meg egy csevegést.
- A szövegbeviteli mezőbe írd be a „/” szimbólumot, majd az előre beállított gyors válasz gyorsparancsát.
- Válaszd ki a gyors választ. Az üzenetsablon automatikusan kitölti a szövegbeviteli mezőt.
- Szerkesztheted az üzenetedet vagy csak koppints a Küldés lehetőségre.
Gyors válaszok rendezése
Ha több előre beállított gyors választ hoztál létre, a listát kulcsszavak és felhasználás szerint rendezheted. Először azok a kulcsszavak jelennek meg, amelyek az aktuális beszélgetésben szerepelnek, ezután pedig a legutóbb használt gyors válaszok. Például: ha gyors választ mentettél el a havi ajánlatokról, akkor a gyors válaszhoz hozzáadhatsz olyan kulcsszavakat, mint „ajánlatok” és „havi”. Ezután, ha az ügyfél üzenete tartalmazza e szavak egyikét, a gyors válasz a képernyő tetején jelenik meg. Ha több gyors válasz is társítható az üzenethez kulcsszavak alapján, akkor ábécé szerint lesznek rendezve.
Miért nem tudom elmenteni a gyors választ?
Vannak bizonyos korlátozások, amelyeket figyelembe kell venned a gyors válaszok mentésekor. Ezek például:
- A tárolt gyors válaszok megengedett maximális száma 50.
- A gyors válaszok gyorsparancsának maximális hossza 25 karakter lehet.
- A parancsikon sorkezdő és -záró szóközei törlődnek.
- Az összes parancsikonnak egy perjellel „/” kell kezdődnie.
- Gyors válaszonként legfeljebb 3 kulcsszó engedélyezett.
- A kulcsszavak nem tartalmazhatnak szóközt vagy a következő karakterek valamelyikét: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'.
- Egy kulcsszó maximális hossza 15 karakter lehet.
Megjegyzés: a hangulatjelek mind gyorsparancsokban, mind gyors válaszokban megengedettek.