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Utilisation des messages d'accueil

Vous pouvez envoyer des messages d'accueil automatiquement à vos clients lorsqu'ils vous contactent pour la première fois ou après 14 jours d'inactivité dans la ou les discussion qu'ils ont avec vous.

Pour configurer des messages d'accueil :

  1. Allez dans Réglages > Outils professionnels > Message d'accueil.
  2. Activez Envoyer un message d'accueil.
  3. Sous Message, appuyez sur le message à modifier, puis appuyez sur Enregistrer.
  4. Sous Destinataires, appuyez et choisissez entre :

    • Tout le monde pour que le message d'accueil soit envoyé à toutes les personnes qui vous écrivent.
    • Exclure mes contacts pour que le message d'accueil soit envoyé aux expéditeurs ne figurant pas dans votre carnet d'adresses.
    • Tout le monde à l'exception de... pour que le message d'accueil soit envoyé à tous les expéditeurs sauf ceux que vous sélectionnez.
    • N'envoyer qu'à... pour que le message d'accueil ne soit envoyé qu’à des contacts que vous choisissez.

Remarque : les messages d'accueil ne sont envoyés que lorsque votre téléphone est connecté à Internet.

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