Katalog memungkinkan pelanggan potensial maupun yang sudah ada untuk menelusuri informasi produk atau layanan, mengirimkan pertanyaan, dan terhubung dengan bisnis. Para pelanggan dapat memilih produk atau layanan yang diminati dan membagikannya kepada teman-teman mereka. Selain itu, pelanggan juga dapat mengirim pesan kepada bisnis untuk mengajukan pertanyaan.

Untuk membagikan informasi produk atau layanan dari katalog:

1. Buka Katalog
2. Pilih informasi produk atau layanan yang ingin Anda bagikan
3. Ketuk tiga titik di sudut kanan atas
4. Anda kemudian dapat membagikan informasi item tertentu di katalog kepada pelanggan potensial atau yang sudah ada di mana pun mereka berada dengan memilih salah satu opsi berikut:
• Teruskan: untuk membagikan tautan item dengan orang lain melalui WhatsApp.
• Bagikan: untuk membagikan tautan item melalui email atau aplikasi perpesanan pihak ketiga yang lain.
5. Cari chat individual atau grup yang menjadi tujuan Anda membagikan informasi produk atau layanan tersebut.
6. Ketuk Kirim

Tautan yang dibagikan melalui WhatsApp Messenger atau aplikasi WhatsApp Business akan secara langsung membuka item/katalog saat penerima mengaksesnya.

Jika tautan katalog dibagikan melalui email atau browser, penerima akan memiliki opsi untuk memilih aplikasi yang akan digunakan untuk membuka tautan tersebut dari pemilih yang terbuka.