A gyors válaszokkal gyorsbillentyűket rendelhetsz az ügyfeleknek leggyakrabban küldött üzenetekhez. Ebbe beletartoznak a médiaüzenetek, például a képek és videók is.

Megjegyzés: a tárolt gyors válaszok megengedett maximális száma 50.

Gyors válaszok beállítása

1. A WhatsApp Business alkalmazásban koppints a Beállítások lehetőségre.
2. Koppint az Üzleti eszközök > Gyors válaszok lehetőségre.
3. Koppints a Hozzáadás lehetőségre.
4. A kívánt üzenet létrehozásához koppints az Üzenet megadása lehetőségre.
• Megjegyzés: a Webes és Asztali alkalmazásban a gyors válaszok nem támogatják a médiafájlokat.
5. Koppints a Gyorsbillentyű lehetőségre, hogy gyorsbillentyűt rendelj a gyors válaszhoz.
6. Koppints a Mentés gombra.

Alapértelmezett válaszok

Az ügyfeleiddel való kommunikáció megkönnyítése érdekében a WhatsApp Business alkalmazás az üzleti profilodban szereplő adatok alapján gyors válaszokat készít a számodra. Egy gyors válaszban elküldheted például a nyitvatartási idődet, a címedet vagy akár magát a profiloldaladat is. Alapértelmezett válaszok megtekintése:

• Nyiss meg egy csevegést, koppints az Üzenet lehetőségre, majd írd be a „/” jelet, vagy
• Nyiss meg egy csevegést, és koppints a Csatolás > Gyors válaszok lehetőségre.

Gyors válaszok használata

Csatolmányként

1. Nyiss meg egy csevegést.
2. Koppints a Csatolás > Gyors válaszok lehetőségre.
3. Válaszd ki a kívánt gyors választ. Az üzenet automatikusan megjelenik a szövegbeviteli mezőben.
4. Szerkeszd az üzenetet, vagy egyszerűen koppints a Küldés lehetőségre.

A szövegbeviteli mezőből

1. Nyiss meg egy csevegést.
2. A szövegbeviteli mezőbe írd be a „/” jelet. Ekkor megjelennek a gyors válaszok, beleértve az alapértelmezett válaszokat is.
3. Válaszd ki a kívánt gyors választ. Az üzenet automatikusan megjelenik a szövegbeviteli mezőben.
4. Szerkeszd az üzenetet, vagy egyszerűen koppints a Küldés lehetőségre.

Üzleti tipp: üzleti profilod minden egyes pontját töltsd ki, hogy az alkalmazás alapértelmezett válaszokat tudjon létrehozni, amelyekkel tájékoztathatod ügyfeleidet például a címedről, a nyitvatartási időről stb.

Kapcsolódó források:

A gyors válasz nem menthető