Vytvorenie a správa katalógu
Aktualizáciou svojho katalógu uľahčíte svojim zákazníkom komunikáciu s vami. Navyše tak môžete prezentovať svoje nové produkty a služby.
Ako pridať produkt alebo službu do svojho katalógu
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
- Ak vytvárate nový katalóg, klepnite na Pridať produkt alebo službu.
- Klepnite na modrú ikonu plus alebo na Pridať nový produkt. Potom klepnite na Pridať obrázky.
- Ak chcete nahrať fotky zo svojej galérie, klepnite na možnosť Vybrať fotku. Ak chcete vytvoriť nové fotky, klepnite na možnosť Odfotiť. Nahrať môžete najviac 10 obrázkov.
- Uveďte názov produktu alebo služby. Môžete zadať aj ďalšie informácie o položke, ako sú jej cena, popis, odkaz na webstránku a kód produktu alebo služby.
- Klepnite na Uložiť.
Ako nastaviť, ktoré produkty a služby zákazníci uvidia
Poznámka: Táto funkcia pre vás zatiaľ nemusí byť dostupná.
Skrytie položiek v katalógu
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
- Klepnite na položku produktu alebo služby, ktorú chcete skryť, a vyberte Viac
> Upraviť. - Zapnite možnosť Skryť túto položku.
- Klepnite na Uložiť.
Prípadne potiahnite prstom doľava na položke v správcovi katalógu. Potom klepnite na Skryť > Skryť.
Obrázky skrytých položiek budú v správcovi katalógu prekryté ikonou
Odkrytie položiek v katalógu
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
- Klepnite na skrytú položku produktu alebo služby, ktorú chcete odkryť, a vyberte Viac
> Upraviť. - Vypnite možnosť Skryť túto položku.
- Klepnite na Uložiť.
Prípadne potiahnite prstom doľava na položke v správcovi katalógu. Potom klepnite na Odkryť > Odkryť.
Ako odstrániť produkt alebo službu zo svojho katalógu
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
- Potiahnite prstom doľava na položke produktu alebo služby, ktorú chcete odstrániť. Potom klepnite na Odstrániť > Odstrániť.
Prípadne označte obrázok položky produktu alebo služby, ktorú chcete odstrániť. Potom klepnite na Upraviť > Odstrániť > Odstrániť.
Upozornenie: Každý obrázok, ktorý nahráte do katalógu, bude podrobený kontrole. Táto kontrola nám pomáha overiť, či obrázok, produkt alebo služba spĺňa komerčné zásady služby WhatsApp.