Un catalogue à jour permet à vos clients d'interagir plus facilement avec votre entreprise. Il aide aussi à mettre vos produits et services en valeur.

Ajouter un produit ou service à votre catalogue

1. Ouvrez l'application WhatsApp Business > Réglages > Outils professionnels > Catalogue.
   • Si vous créez un catalogue, appuyez sur Ajouter produit ou service.
2. Appuyez sur l'icône plus bleue ou sur Ajouter un nouvel article. Ensuite, appuyez sur Ajouter des images.
3. Appuyez sur Choisir une photo pour charger des images depuis vos photos ou Prendre une photo pour prendre de nouvelles images. Vous pouvez importer jusqu'à 10 images.
4. Donnez un nom au produit ou service. Vous pouvez également ajouter de plus amples informations, telles que le prix, la description, le lien vers le site Internet ou le code du produit.
5. Appuyez sur Sauvegarder.

Contrôler les produits ou services que les clients peuvent voir

Remarque : il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas encore disponible pour vous.

Cacher des articles du catalogue

1. Ouvrez l'application WhatsApp Business > Réglages > Outils professionnels > Catalogue.
2. Appuyez sur le produit ou service que vous souhaitez cacher > Plus > Modifier.
3. Activez Cacher cet article.
4. Appuyez sur Sauvegarder.

Autrement, balayez vers la gauche sur un article dans le Gestionnaire de catalogue. Ensuite, appuyez sur Cacher > Cacher.

Les articles cachés apparaîtront toujours dans votre Gestionnaire de catalogue mais l'icône sera visible sur la photo des articles. Si vous ouvrez la page de détails du produit, vous verrez également une note indiquant que vous avez caché cet article.

Afficher à nouveau les articles du catalogue

1. Ouvrez l'application WhatsApp Business > Réglages > Outils professionnels > Catalogue.
2. Appuyez sur l'article ou le service caché si vous souhaitez l'afficher à nouveau > Plus > Modifier.
3. Désactivez Cacher cet article.
4. Appuyez sur Sauvegarder.

Autrement, balayez vers la gauche sur un article dans le Gestionnaire de catalogue. Puis, appuyez sur Afficher > Afficher.

Supprimer un produit ou service de votre catalogue

1. Ouvrez l'application WhatsApp Business > Réglages > Outils professionnels > Catalogue.
2. Balayez vers la gauche sur le produit ou service que vous souhaitez supprimer. Puis, appuyez sur Supprimer > Supprimer.

Autrement, appuyez sur l'image du produit ou service que vous souhaitez supprimer. Puis, appuyez sur Modifier > Supprimer > Supprimer.

Remarque : chaque image importée dans le catalogue fait l'objet d'une vérification. Cette vérification aide à confirmer que l'image, le produit ou le service est conforme au Règlement commercial de WhatsApp.