Ein Katalog, der auf dem Laufenden gehalten wird, erleichtert deinen Kunden die Interaktion mit deinem Unternehmen. Er hilft auch dabei, deine neuen Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren.

Produkt oder Dienstleistung hinzufügen

1. Öffne die WhatsApp Business App > Einstellungen > Unternehmenstools > Katalog.
   • Wenn du einen neuen Katalog erstellst, tippe auf Produkt oder Dienstleistung hinzufügen.
2. Tippe auf das blaue Plus-Zeichen oder auf Neuen Artikel hinzufügen. Tippe anschließend auf Bilder hinzufügen.
3. Tippe auf Foto auswählen, um Bilder aus deinen Fotos hochzuladen, oder auf Foto aufnehmen, um neue Bilder aufzunehmen. Du kannst bis zu 10 Bilder hochladen.
4. Gib für das Produkt bzw. die Dienstleistung einen Namen an. Du kannst auch optional Details wie den Preis, eine Beschreibung, einen Link zur Webseite und einen Code für das hochgeladene Produkt bzw. die Dienstleistung angeben.
5. Tippe auf Sichern.

Auswahl an für Kunden sichtbaren Produkten und Dienstleistungen steuern

Hinweis: Diese Funktion ist möglicherweise noch nicht für dich verfügbar.

Katalogartikel ausblenden

1. Öffne die WhatsApp Business App > Einstellungen > Unternehmenstools > Katalog.
2. Tippe auf den Artikel, den du ausblenden möchtest, und dann auf Mehr  > Bearbeiten.
3. Schalte Diesen Artikel ausblenden ein.
4. Tippe auf Sichern.

Alternativ kannst du in deinem Katalogmanager auf einem Artikel nach links wischen. Tippe dann auf Ausblenden > Ausblenden.

Ausgeblendete Artikel werden weiterhin in deinem Katalogmanager angezeigt. Sie sind mit über dem Artikelbild gekennzeichnet. Wenn du die Detailseite eines Artikels öffnest, siehst du außerdem einen Hinweis, dass du ihn ausgeblendet hast.

Ausblenden von Katalogartikeln aufheben

1. Öffne die WhatsApp Business App > Einstellungen > Unternehmenstools > Katalog.
2. Tippe auf den ausgeblendeten Artikel, der Kunden wieder angezeigt werden soll, und dann auf Mehr  > Bearbeiten.
3. Schalte Diesen Artikel ausblenden aus.
4. Tippe auf Sichern.

Alternativ kannst du in deinem Katalogmanager auf einem Artikel nach links wischen. Tippe dann auf Ausblenden aufheben > Ausblenden aufheben.

Produkt oder Dienstleistung entfernen

1. Öffne die WhatsApp Business App > Einstellungen > Unternehmenstools > Katalog.
2. Wische auf dem Artikel, den du entfernen möchtest, nach links. Tippe nun auf Löschen > Löschen.

Stattdessen kannst du auch das Bild des Produkts bzw. der Dienstleistung auswählen, das bzw. die du löschen möchtest. Tippe nun auf Bearbeiten > Löschen > Löschen.

Hinweis: Jedes in den Katalog hochgeladene Bild wird einer Überprüfung unterzogen. Damit wird bestätigt, dass das Bild, Produkt oder die Dienstleistung der WhatsApp Handelsrichtlinie entspricht.