Jak vytvářet a spravovat katalogy
Aktualizovaný katalog usnadní zákazníkům interakci s vaší společností. Také jej můžete využít k vystavení svých produktů a služeb.
Chcete-li přidat produkt či službu do svého katalogu:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business > Nastavení > Nástroje pro společnosti > Katalog.
- Vytváříte-li nový katalog, klepněte na Přidat produkt či službu.
- Klepněte na modrou ikonu se symbolem plus nebo na Přidat novou položku. Poté klepněte na Přidat obrázky.
- Klepněte na Vybrat fotografii, pokud chcete obrázky nahrát ze svých Fotek, nebo na Pořídit fotografii, chcete-li pořídit nové fotografie. Nahrát můžete až 10 obrázků.
- Zadejte název produktu či služby. Pokud chcete, můžete uvést také další nepovinné informace, jako je cena, popis, odkaz na webové stránky nebo kód produktu či služby.
- Klepněte na Uložit.
Chcete-li zákazníkům zobrazit pouze některé produkty a služby:
Upozornění: Tato funkce vám zatím nemusí být k dispozici.
Chcete-li položky z katalogu skrýt:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business > Nastavení > Nástroje pro společnosti > Katalog.
- Klepněte na produkt či službu, kterou chcete skrýt > Více
> Upravit. - Zapněte možnost Skrýt položku.
- Klepněte na Uložit.
Případně položku vyhledejte v sekci Správa katalogu a přetáhněte ji doleva. Poté klepněte na Skrýt > Skrýt.
Skryté položky se stále budou zobrazovat v sekci Správa katalogu. Obrázek každé skryté položky bude označen ikonou
Chcete-li položky v katalogu odkrýt:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business > Nastavení > Nástroje pro společnosti > Katalog.
- Klepněte na skrytý produkt či službu, kterou chcete odkrýt, a poté na ikonu Více
> Upravit. - Vypněte možnost Skrýt položku.
- Klepněte na Uložit.
Případně položku vyhledejte v sekci Správa katalogu a přetáhněte ji doleva. Poté klepněte na Odkrýt > Odkrýt.
Chcete-li produkt či službu z katalogu smazat:
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business > Nastavení > Nástroje pro společnosti > Katalog.
- Přetáhněte doleva produkt nebo službu, kterou si přejete smazat. Potom klepněte na Smazat > Smazat.
Případně klepněte na obrázek produktu či služby, kterou si přejete smazat. Poté klepněte na Upravit > Smazat > Smazat.
Upozornění: Každý z obrázků nahraných do katalogu podléhá kontrole. Díky této kontrole můžeme ověřit, zda daný obrázek, produkt či služba splňuje Zásady obchodování služby WhatsApp.