Anda dapat mengorganisasi dan dengan mudah menemukan chat serta pesan menggunakan label. Anda dapat membuat label dengan warna-warna yang berbeda. Anda juga dapat menambahkan label ke seluruh chat atau pesan tertentu di dalam chat.

Memberi label

Ketuk dan tahan pesan atau chat > ketuk Label > Anda dapat menambah label yang sudah ada atau label baru.

Catatan: Anda dapat membuat hingga 20 label.

Menemukan konten berlabel

Untuk menemukan semua konten yang terasosiasi dengan sebuah label:

• Buka layar CHAT > Opsi lainnya > Label > ketuk label.

Dari layar CHAT, Anda juga dapat mengetuk foto profil kontak atau ikon grup untuk melihat semua label yang terasosiasi dengan chat tersebut.

Mengelola label

Untuk mengelola label, buka layar CHAT > Opsi lainnya > Label.

Di sini, Anda dapat:

• Melakukan tindakan pada item berlabel. Ketuk label > ketuk dan tahan sebuah item > pilih tindakan pada bar di bagian atas (misalnya, edit atau hapus label).
• Mengedit label. Ketuk label > Opsi lainnya > Edit label.
• Menambah warna. Ketuk label > Opsi lainnya > Pilih warna. Jika sebuah chat diberi lebih dari dua label berwarna, label-label tersebut akan ditumpuk satu sama lain. Ketika ditumpuk, hanya warna dari label terbaru yang akan ditampilkan.
• Menghapus label. Ketuk label > Opsi lainnya > Hapus label.
• Membuat daftar siaran baru. Ketuk label > Opsi lainnya > Kirim pesan kepada pelanggan.

Membuat daftar siaran dari label

Anda dapat membuat daftar siaran untuk kontak tertentu dari label Anda. Untuk membuat daftar siaran dari label:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business.
2. Buka Opsi lainnya > Label.
3. Ketuk label yang ingin Anda buatkan daftar siaran.
4. Buka Opsi lainnya > Kirim pesan kepada pelanggan.
5. Ketuk centang hijau di bagian kanan bawah layar untuk membuat draf pesan Anda.

Pesan siaran akan dikirim secara individual ke semua chat yang ditandai dengan label tersebut. Untuk mempelajari selengkapnya mengenai daftar siaran, silakan baca artikel ini.