Wie können wir dir helfen?
Labels benutzen
Du kannst deine Chats und Nachrichten mit Labels organisieren und leicht finden. Gib deinen Labels verschiedene Farben und verwende sie für einen gesamten Chat oder nur für bestimmte Nachrichten innerhalb eines Chats.
Labels hinzufügen
Tippe und halte eine Nachricht oder einen Chat > Tippe auf Label
> Du kannst ein bestehendes oder ein neues Label hinzufügen.
Hinweis: Du kannst bis zu 20 Labels erstellen.
Inhalte mit Labels finden
So findest du alle Inhalte, die mit einem Label versehen sind:
- Gehe zum Chats-Bildschirm > Menütaste > Labels > tippe auf ein Label.
Vom Chats-Bildschirm aus kannst du auch auf ein Profilbild oder Gruppenbild tippen, um alle Labels in diesem Chat zu sehen.
Labels verwalten
Um deine Labels zu verwalten, gehe zum Chats-Bildschirm > Menütaste > Labels.
Hier kannst du:
- mit den gelabelten Objekten arbeiten. Tippe auf ein Label > tippe und halte ein Objekt > wähle eine Aktion oben auf der Leiste (z. B. ein Label löschen oder entfernen).
- Labels bearbeiten. Tippe auf ein Label > Menütaste > Label bearbeiten.
- Farben hinzufügen. Tippe auf das Label > Menütaste > Farbe auswählen. Wenn du mehr als zwei farbige Labels zu einem Chat hinzufügst, werden sie übereinander angezeigt. Dabei siehst du nur die Farbe des zuletzt verwendeten Labels.
- Labels löschen. Tippe auf das Label > Menütaste > Label löschen.
- Erstelle eine neue Broadcast-Liste. Tippe auf das Label > Menütaste > Kunden anschreiben.
Broadcast-Listen über Labels erstellen
Du kannst über deine Labels Broadcast-Listen für bestimmte Empfänger erstellen.
So erstellst du eine Broadcast-Liste über ein Label:
- Öffne die WhatsApp Business App.
- Tippe auf die Menütaste > Labels.
- Wähle das Label, von dem du eine Broadcast-Liste erstellen möchtest.
- Tippe auf die Menütaste > Kunden anschreiben.
- Tippe auf den grünen Pfeil unten rechts im Bildschirm, um deine Nachricht zu entwerfen.
Die Broadcast-Nachricht wird einzeln an alle Chats gesendet, die mit diesem Label versehen sind. Mehr zu Broadcast-Listen erfährst du in diesem Artikel.