Je kunt labels gebruiken om je chats en berichten te ordenen, zodat je ze gemakkelijk kunt terugvinden. Je kunt labels maken met verschillende kleuren en ze toevoegen aan een volledige chat of aan bepaalde berichten in een chat.

Labels toevoegen

Tik en houd een bericht of een chat ingedrukt > Tik op Label > Je kunt een bestaand label of een nieuw label toevoegen.

Belangrijk: Je kunt maximaal 20 labels aanmaken.

Gelabelde inhoud vinden

Alle inhoud met een bepaald label vinden:

• Ga naar het scherm met Chats > Meer opties > Labels > tik op een label.

In het scherm Chats kun je ook tikken op de profielfoto van een contact of de groepsafbeelding om alle labels te zien die zijn gelinkt aan die chat.

Labels beheren

Om je labels te beheren ga je naar het scherm met Chats > Meer opties > Labels.

Je kunt hier het volgende doen:

• Acties uitvoeren voor gelabelde items. Tik op een label > tik en houd een item ingedrukt > kies een actie in de bovenste balk (bijvoorbeeld een label bewerken of verwijderen).
• Een label bewerken. Tik op het label > Meer opties > Label bewerken.
• Een kleur toevoegen. Tik op het label > Meer opties > Kleur kiezen. Als je meer dan twee gekleurde labels toevoegt aan een chat, worden deze op elkaar gestapeld. Van de op elkaar gestapelde labels wordt alleen de kleur van het meest recente label weergegeven.
• Een label verwijderen. Tik op het label > Meer opties > Label verwijderen.
• Een nieuw massabericht maken. Tik op het label > Meer opties > Klanten een bericht sturen.

Een verzendlijst maken vanuit je labels

Je kunt verzendlijsten maken voor geselecteerd publiek vanuit je labels. Een verzendlijst maken vanuit labels:

1. Open de WhatsApp Business-app.
2. Ga naar Meer opties > Labels.
3. Selecteer het label waarvoor je een massabericht wilt maken.
4. Ga naar Meer opties > Klanten een bericht sturen.
5. Tik op het groene vinkje rechts onderaan het scherm om een bericht op te stellen.

Het massabericht wordt afzonderlijk verstuurd naar alle chats die het betreffende label hebben. Meer informatie over verzendlijsten lees je in dit artikel.