Hızlı cevapları kullanarak, en sık gönderdiğiniz mesajlar için klavye kısayolları oluşturabilirsiniz. Metin mesajları veya GIF, görsel ve video gibi medya mesajları için hızlı cevaplardan yararlanabilirsiniz.
Hızlı cevapları ayarlamak için:
Hızlı cevabı kolayca bulabilmek için anahtar kelime ayarlayın.
Not: Listenizde birden çok hızlı cevap varsa anahtar kelimeler bu cevapları sıralamanızı kolaylaştırır. Her bir hızlı cevaba maksimum 3 anahtar kelime ekleyebilirsiniz.
Hızlı cevapları kullanmak için:
Hızlı cevapları sıralama
Önceden ayarlanmış birden çok hızlı cevabınız varsa hızlı cevaplar listenizi anahtar kelimelere ve kullanıma göre sıralayabilirsiniz. Hızlı cevaplar; öncelikli olarak mevcut sohbette kullanılan hızlı cevapların, sonrasında da en son kullanılan hızlı cevapların anahtar kelimelerine göre sıralanır.
Örneğin: Aylık kampanyalarla ilgili bir hızlı cevap kaydettiyseniz hızlı cevabınıza “kampanyalar” ve “aylık” gibi anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Bir müşteriden bu anahtar kelimelerden birini içeren bir mesaj almanız durumunda ilgili hızlı cevap en üst sırada gösterilir. Aynı anahtar kelimelerin birden çok hızlı cevapla eşleşmesi durumunda, ilgili hızlı cevaplar alfabetik olarak sıralanır.
Hızlı cevabımı neden kaydedemiyorum?
Hızlı cevaplarınızı kaydederken göz önünde bulundurmanız gereken belirli sınırlamalar vardır. Sınırlamalar aşağıdaki gibidir:
Not: Kısayollarda ve hızlı cevaplarda emoji kullanabilirsiniz. Web sürümünde medya dosyaları desteklenmemektedir. WhatsApp Business’ı web veya masaüstü sürümünde kullanırken yalnızca metin içeren hızlı cevaplar gönderebilirsiniz.