ฟีเจอร์ "ข้อความด่วน" ช่วยให้คุณสร้างแป้นพิมพ์ลัดสำหรับข้อความที่คุณส่งบ่อยที่สุดได้ คุณสามารถใช้ข้อความด่วนได้สำหรับข้อความตัวอักษรหรือข้อความสื่อ เช่น GIF, รูปภาพ และวิดีโอ

วิธีตั้งค่าข้อความด่วน:

1. แตะตัวเลือกเพิ่มเติม > เครื่องมือธุรกิจ > ข้อความด่วน
2. แตะเพิ่ม (+)
3. ตั้งค่าข้อความหรือแนบไฟล์สื่อสำหรับข้อความด่วน
4. ตั้งค่าแป้นพิมพ์ลัดสำหรับข้อความด่วน

5. ตั้งค่าคีย์เวิร์ดเพื่อให้ค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

   หมายเหตุ: คีย์เวิร์ดมีประโยชน์ในการจัดเรียงหากคุณมีข้อความด่วนหลายข้อความที่บันทึกไว้ในรายการ คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำต่อหนึ่งข้อความด่วน

6. แตะบันทึก

วิธีใช้ข้อความด่วน:

1. เปิดแชท
2. ในช่องป้อนข้อความ ให้พิมพ์ “/” ตามด้วยทางลัดในข้อความด่วนที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
3. เลือกข้อความด่วน เทมเพลตข้อความจะใส่ข้อมูลในช่องป้อนข้อความโดยอัตโนมัติ
4. คุณสามารถแก้ไขข้อความหรือแค่แตะส่ง

การจัดเรียงข้อความด่วน

หากมีข้อความด่วนหลายข้อความที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า คุณสามารถจัดเรียงรายการตามคีย์เวิร์ดและการใช้งานได้ คีย์เวิร์ดสำหรับข้อความด่วนที่ปรากฏในการสนทนาปัจจุบันจะแสดงก่อน ตามด้วยข้อความด่วนที่ใช้บ่อยที่สุด
ตัวอย่างเช่น: หากคุณมีข้อความด่วนที่บันทึกไว้สำหรับรายการพิเศษประจำเดือน คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดต่างๆ เช่น "พิเศษ" และ "ประจำเดือน" ลงในข้อความด่วนได้ ต่อจากนี้ไปเวลามีข้อความจากลูกค้าที่มีคำเหล่านั้น ข้อความด่วนจะได้รับการจัดเรียงไปยังด้านบน หากมีข้อความด่วนหลายข้อความที่ตรงตามคีย์เวิร์ด จะมีการจัดเรียงตามตัวอักษร

ทำไมฉันจึงไม่สามารถบันทึกข้อความด่วนได้

มีข้อจำกัดบางประการที่ควรทราบเมื่อบันทึกข้อความด่วน ซึ่งประกอบด้วย

• จำนวนสูงสุดของข้อความด่วนที่จัดเก็บไว้ได้คือ 50 ข้อความ
• ความยาวสูงสุดของทางลัดข้อความด่วนคือ 25 ตัวอักษร
• การเว้นวรรคก่อนหรือต่อท้ายจากทางลัดจะถูกลบออก
• ทางลัดทั้งหมดต้องขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายทับ - '/'
• จำนวนคีย์เวิร์ดสูงสุดที่ได้รับอนุญาตต่อหนึ่งข้อความด่วนคือ 3 คีย์เวิร์ด
• คีย์เวิร์ดต้องไม่มีช่องว่างหรือสัญลักษณ์ต่อไปนี้: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'
• ความยาวสูงสุดของคีย์เวิร์ดหนึ่งคำคือ 15 ตัวอักษร

หมายเหตุ: สามารถใช้อีโมจิได้ทั้งในทางลัดและข้อความด่วน ไม่รองรับไฟล์สื่อบนเวอร์ชันเว็บ คุณสามารถส่งข้อความด่วนที่เป็นข้อความเท่านั้นเมื่อใช้ WhatsApp Business บนเว็บหรือเดสก์ท็อป