การตอบกลับอย่างรวดเร็วช่วยให้คุณสร้างแป้นพิมพ์ลัดสำหรับข้อความที่คุณส่งบ่อยที่สุดได้ คุณสามารถใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็วได้สำหรับข้อความตัวอักษรหรือข้อความสื่อ เช่น GIF, รูปภาพ และวิดีโอ

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็ว:

1. แตะตัวเลือกเพิ่มเติม > เครื่องมือธุรกิจ > การตอบกลับอย่างรวดเร็ว
2. แตะเพิ่ม (+)
3. ตั้งค่าข้อความหรือแนบไฟล์สื่อสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
4. ตั้งค่าแป้นพิมพ์ลัดสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

5. ตั้งค่าคีย์เวิร์ดเพื่อให้ค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

   หมายเหตุ: คีย์เวิร์ดมีประโยชน์ในการจัดเรียงหากคุณมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วหลายข้อความที่บันทึกไว้ในรายการ คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดได้สูงสุด 3 คำต่อการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

6. แตะบันทึก

วิธีใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็ว:

1. เปิดแชท
2. ในช่องป้อนข้อความ ให้พิมพ์ “/” ตามด้วยทางลัดในการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า
3. เลือกการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เทมเพลตข้อความจะใส่ข้อมูลในช่องป้อนข้อความโดยอัตโนมัติ
4. คุณสามารถแก้ไขข้อความหรือแค่แตะส่ง

การจัดเรียงการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

หากมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วหลายข้อความที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า คุณสามารถจัดเรียงรายการตามคีย์เวิร์ดและการใช้งานได้ คีย์เวิร์ดสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่ปรากฏในการสนทนาปัจจุบันจะแสดงก่อน ตามด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่ใช้บ่อยที่สุด
ตัวอย่างเช่น: หากคุณมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่บันทึกไว้สำหรับรายการพิเศษประจำเดือน คุณสามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดต่างๆ เช่น "พิเศษ" และ "ประจำเดือน" ลงในการตอบกลับอย่างรวดเร็วได้ ต่อจากนี้ไปเวลามีข้อความจากลูกค้าที่มีคำเหล่านั้น การตอบกลับอย่างรวดเร็วจะได้รับการจัดเรียงไปยังด้านบน หากมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วหลายข้อความที่ตรงตามคีย์เวิร์ด จะมีการจัดเรียงตามตัวอักษร

ทำไมฉันจึงไม่สามารถบันทึกการตอบกลับอย่างรวดเร็วได้

มีข้อจำกัดบางประการที่ควรทราบเมื่อบันทึกการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ซึ่งประกอบด้วย

• จำนวนสูงสุดของการตอบอย่างรวดเร็วที่จัดเก็บไว้ได้คือ 50 ข้อความ
• ความยาวสูงสุดของทางลัดการตอบกลับอย่างรวดเร็วคือ 25 ตัวอักษร
• การเว้นวรรคก่อนหรือต่อท้ายจากทางลัดจะถูกลบออก
• ทางลัดทั้งหมดต้องขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายทับ - '/'
• จำนวนคีย์เวิร์ดสูงสุดที่ได้รับอนุญาตต่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วคือ 3 คีย์เวิร์ด
• คีย์เวิร์ดต้องไม่มีช่องว่างหรือสัญลักษณ์ต่อไปนี้: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'
• ความยาวสูงสุดของคีย์เวิร์ดหนึ่งคำคือ 15 ตัวอักษร

หมายเหตุ: สามารถใช้อีโมจิได้ทั้งในทางลัดและการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ไม่รองรับไฟล์สื่อบนเวอร์ชันเว็บ คุณสามารถส่งการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่เป็นข้อความเท่านั้นเมื่อใช้ WhatsApp Business บนเว็บหรือเดสก์ท็อป