Pomocou funkcie rýchlych odpovedí môžete vytvoriť klávesové skratky pre najčastejšie odosielané správy. Cez rýchle odpovede môžete posielať text aj médiá, ako sú súbory GIF, obrázky alebo videá.
Ako nastaviť rýchle odpovede:
Nastavte kľúčové slovo, aby ste ju mohli rýchlo nájsť.
Poznámka: Kľúčové slová sú užitočné na zoradenie viacerých rýchlych odpovedí v zozname. Do jednej rýchlej odpovede môžete pridať až tri kľúčové slová.
Ako používať rýchle odpovede:
Zoradenie rýchlych odpovedí
Ak máte viacero vopred nastavených rýchlych odpovedí, môžete zoradiť zoznam podľa kľúčových slov a použitia. Kľúčové slová rýchlych odpovedí, ktoré sa vyskytujú v aktuálnej konverzácii, sa zobrazia ako prvé. Za nimi budú nasledovať rýchle odpovede, ktoré ste použili naposledy.
Príklad: Ak máte uloženú rýchlu odpoveď pre mesačné špeciálne ponuky, do rýchlej odpovede môžete pridať kľúčové slová „špeciálne“ a „mesačne“. Keď správa od zákazníka bude obsahovať niektoré z týchto slov, rýchla odpoveď sa presunie na začiatok. Ak tieto kľúčové slová obsahuje viacero rýchlych odpovedí, zoradia sa abecedne.
Prečo nemôžem uložiť svoju rýchlu odpoveď?
Pri ukladaní rýchlych odpovedí je treba mať na pamäti určité obmedzenia. Patria medzi ne tieto:
Poznámka: Skratky aj rýchle odpovede môžu obsahovať emoji. Súbory médií nie sú podporované vo verzii pre web. Cez aplikáciu WhatsApp Business na webe alebo vo verzii pre počítače môžete posielať len textové rýchle odpovede.