Con le risposte rapide, puoi creare collegamenti della tastiera per i messaggi che invii più di frequente. Puoi utilizzare le risposte rapide per messaggi di testo o multimediali, come GIF, immagini e video.
Per impostare le risposte rapide:
imposta una parola chiave per individuare la risposta rapida velocemente.
Nota: le parole chiave sono utili per organizzare le risposte rapide quando ne hai molte salvate nella tua lista. Puoi aggiungere fino a tre parole chiave per risposta rapida
Per utilizzare le risposte rapide:
Organizzare le risposte rapide
Se hai preimpostato più risposte rapide, puoi organizzare la tua lista per parole chiave o per uso. Le parole chiave per le risposte rapide che appaiono all'interno della conversazione in corso vengono mostrate per prime, seguite dalle risposte rapide che sono state usate più di recente.
Ad esempio: se hai salvato una risposta rapida per le offerte del mese, puoi aggiungere le parole chiave "offerta" e "mensile" alla risposta rapida. Quando il messaggio di un cliente conterrà una di quelle parole, la risposta rapida apparirà in cima alla lista. Se una parola chiave corrisponde a più risposte rapide, queste saranno organizzate in ordine alfabetico.
Perché non riesco a salvare la mie risposte rapide?
Esistono alcune limitazioni da tenere presenti quando salvi le risposte rapide. Queste limitazioni includono:
Nota: è possibile usare gli emoji sia nei collegamenti sia nelle risposte rapide. I file multimediali non sono supportati nella versione web. Puoi inviare risposte rapide di solo testo quando utilizzi WhatsApp Business Web o Desktop.