क्विक रिप्लाई की मदद से आप उन मैसेजेस के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट बना सकते हैं जो आप अक्सर भेजते हैं. आप टेक्स्ट या मीडिया मैसेज, जैसे कि GIF, फ़ोटो और वीडियो के लिए क्विक रिप्लाई का इस्तेमाल कर सकते हैं.

क्विक रिप्लाई सेट करने के लिए:

1. अन्य ऑप्शन > बिज़नेस टूल्स > क्विक रिप्लाई पर टैप करें.
2. जोड़ें(+) पर टैप करें.
3. क्विक रिप्लाई के लिए टेक्स्ट मैसेज सेट करें या कोई मीडिया फ़ाइल अटैच करें.
4. क्विक रिप्लाई के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट सेट करें.

5. क्विक रिप्लाई को जल्दी से ढूँढने के लिए कीवर्ड सेट करें.

   ध्यान दें: अगर आपकी लिस्ट में कई क्विक रिप्लाई सेव हैं, तो आप उन्हें कीवर्ड की मदद से आसानी से सॉर्ट कर सकते हैं. आप हर क्विक रिप्लाई के लिए तीन कीवर्ड जोड़ सकते हैं.

6. सेव करें पर टैप करें.

क्विक रिप्लाई का इस्तेमाल करने के लिए:

1. चैट खोलें.
2. टेक्स्ट इनपुट फ़ील्ड‍ में "/" के बाद क्विक रिप्लाई का पहले से सेट शॉर्टकट टाइप करें.
3. क्विक रिप्लाई चुनें. टेक्स्ट इनपुट फ़ील्ड‍ में मैसेज का टेम्प्लेट ऑटोमैटिकली भर जाएगा.
4. अगर आप चाहें तो मैसेज एडिट कर सकते हैं या फिर भेजें पर टैप सकते हैं.

क्विक रिप्लाई ऐसे सॉर्ट करें

अगर आपने पहले से कई क्विक रिप्लाई सेट किए हुए हैं, तो आप उन्हें कीवर्ड से और क्विक रिप्लाई के इस्तेमाल के हिसाब से सॉर्ट कर सकते हैं. मौजूदा चैट में दिखने वाले कीवर्ड से जुड़े क्विक रिप्लाई सबसे पहले दिखाए जाते हैं. इसके बाद हाल ही में इस्तेमाल किए गए क्विक रिप्लाई दिखाई देते हैं.
जैसे कि: अगर आपने महीने की खास चीज़ों के लिए कोई क्विक रिप्लाई सेव किया हुआ है, तो आप ‘स्पेशल’ या ‘मासिक’ जैसे कीवर्ड सेट कर सकते हैं. जब किसी ग्राहक के मैसेज में उन शब्दों में से कोई भी शब्द शामिल होगा, तो वह क्विक रिप्लाई सबसे ऊपर दिखेगा. अगर एक कीवर्ड से कई क्विक रिप्लाई मेल खाते हैं, तो उन्हें वर्णमाला के हिसाब से सॉर्ट किया जाता है.

मेरे क्विक रिप्लाई सेव क्यों नहीं हो पा रहे हैं?

अपने क्विक रिप्लाई सेव करते समय आपको इन बातों का ध्यान रखना चाहिए:

• आप 50 से ज़्यादा क्विक रिप्लाई सेव नहीं कर सकते.
• क्विक रिप्लाई का शॉर्टकट 25 अक्षरों से बड़ा नहीं हो सकता.
• शॉर्टकट के आगे और पीछे स्पेस नहीं होना चाहिए.
• सभी शॉर्टकट, फ़ॉरवर्ड स्लैश - '/' के साथ शुरू होने चाहिए.
• एक क्विक रिप्लाई के लिए 3 से ज़्यादा कीवर्ड सेट नहीं किए जा सकते.
• कीवर्ड्स में स्पेस या ये अक्षर नहीं होने चाहिए: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'.
• कोई भी कीवर्ड 15 अक्षरों से बड़ा नहीं होना चाहिए.

ध्यान दें: शॉर्टकट और क्विक रिप्लाई, दोनों में इमोजी का इस्तेमाल किया जा सकता है. वेब वर्शन में मीडिया फ़ाइल्स का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. WhatsApp Business ऐप को वेब या डेस्कटॉप पर इस्तेमाल करते समय आप क्विक रिप्लाई के तौर पर सिर्फ़ टेक्स्ट मैसेज भेज सकते हैं.