'क्विक रिप्लाई' फ़ीचर की मदद से आप अक्सर भेजे जाने वाले मैसेज का कीबोर्ड शॉर्टकट बना सकते हैं. आप टेक्स्ट या मीडिया मैसेज जैसे कि GIF, फ़ोटो और वीडियो के लिए क्विक रिप्लाई का इस्तेमाल कर सकते हैं.

क्विक रिप्लाई सेट करने के लिए:

1. अधिक ऑप्शन > बिज़नेस टूल्स > क्विक रिप्लाई पर टैप करें.
2. जोड़ें(+) पर टैप करें.
3. क्विक रिप्लाई के लिए कोई टेक्स्ट मैसेज सेट करें या कोई मीडिया फ़ाइल अटैच करें.
4. क्विक रिप्लाई के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट सेट करें.

5. इसका जल्दी से पता लगाने के लिए कीवर्ड सेट करें.

   ध्यान दें: अगर आपकी लिस्ट में कई क्विक रिप्लाई सेव हैं, तो कीवर्ड से आप उन्हें आसानी से सॉर्ट कर सकते हैं. आप हर क्विक रिप्लाई के लिए तीन कीवर्ड जोड़ सकते हैं.

6. सेव करें पर टैप करें.

क्विक रिप्लाई का इस्तेमाल करने के लिए:

1. चैट खोलें.
2. टेक्स्ट इनपुट फ़ील्ड‍ में "/" के बाद क्विक रिप्लाई का पहले से सेट शॉर्टकट टाइप करें.
3. क्विक रिप्लाई चुनें. मैसेज टेम्प्लेट ऑटोमैटिकली टेक्स्ट इनपुट फ़ील्ड‍ को भर देगा.
4. आप मैसेज एडिट कर सकते हैं या बस भेजें पर टैप कर सकते हैं.

क्विक रिप्लाई सॉर्ट करना

अगर आपने पहले से कई क्विक रिप्लाई सेट किए हुए हैं, तो आप अपनी लिस्ट में उन्हें कीवर्ड और उनके इस्तेमाल के हिसाब से सॉर्ट कर सकते हैं. मौजूदा चैट में जो कीवर्ड दिख रहे हैं, उनसे जुड़े क्विक रिप्लाई पहले दिखाए जाते हैं, उसके बाद हाल ही में इस्तेमाल किए गए क्विक रिप्लाई दिखाई देते हैं.
जैसे कि: अगर आपने इस महीने की खास चीज़ों के लिए कोई क्विक रिप्लाई सेव किया हुआ है, तो आप ‘स्पेशल’ या ‘मासिक’ जैसे कीवर्ड सेट कर सकते हैं. जब किसी ग्राहक के मैसेज में उन शब्दों में से कोई भी शब्द शामिल होगा, तो वह क्विक रिप्लाई सबसे ऊपर दिखाई देगा. अगर एक कीवर्ड से कई क्विक रिप्लाई मेल खाते हैं, तो उन्हें वर्णमाला के हिसाब से सॉर्ट किया जाता है.

मेरे क्विक रिप्लाई सेव क्यों नहीं हो पा रहे हैं?

अपना क्विक रिप्लाई सेव करते समय आपको कुछ बातें ध्यान रखनी ज़रूरी हैं. जिनमें ये शामिल हैं:

• आप 50 से ज़्यादा क्विक रिप्लाई स्टोर नहीं कर सकते हैं.
• क्विक रिप्लाई का शॉर्टकट 25 अक्षरों से बड़ा नहीं हो सकता है.
• शॉर्टकट के आगे और पीछे स्पेस नहीं होनी चाहिए.
• सभी शॉर्टकट फ़ॉरवर्ड स्लैश - '/' के साथ शुरू होने चाहिए.
• एक क्विक रिप्लाई के लिए 3 से ज़्यादा कीवर्ड सेट नहीं किए जा सकते हैं.
• कीवर्ड्स में स्पेस या ये चिह्न नहीं हो सकते हैं: '!', '#', '$', '%', '&', '(', ')', '*', '+', '-', '.', '/', '\', ':', ';', '<', '=', '>', '?', '@', '[', ']', '^', '_', '`', '{', '|', '}', '~', '×', '÷', '"'.
• कोई भी कीवर्ड 15 अक्षरों से बड़ा नहीं हो सकता है.

ध्यान दें: शॉर्टकट और क्विक रिप्लाई, दोनों में इमोजी का इस्तेमाल किया जा सकता है. मीडिया फ़ाइलें वेब वर्शन में समर्थित नहीं हैं. WhatsApp Business को वेब या डेस्कटॉप पर इस्तेमाल करते समय आप क्विक रिप्लाई में सिर्फ़ टेक्स्ट भेज सकते हैं.