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Comment utiliser les messages d’accueil

Vous pouvez envoyer automatiquement des messages d'accueil à vos clients lorsqu'ils vous contactent pour la première fois ou après 14 jours d'inactivité dans leur discussion avec vous.

Pour définir des messages d'accueil :

  1. Appuyez sur Plus d’options > Outils professionnels > Message d’accueil.
  2. Activez Envoyer un message d'accueil.
  3. Modifiez le message en appuyant dessus.
  4. Sous Destinataires, appuyez et choisissez entre :
    • Tout le monde, pour envoyer le message d’accueil à toute personne vous envoyant un message après vos horaires d’ouverture.
    • Toute personne n’étant pas dans mon carnet d’adresses, pour n’envoyer le message d’accueil qu’aux personnes n’étant pas dans votre carnet d’adresses.
    • Tout le monde sauf..., pour envoyer le message d’accueil à tous les numéros à l’exception de certains choisis.
    • Envoyer seulement à..., pour n’envoyer le message qu’à des destinataires choisis.
  5. Appuyez sur SAUVEGARDER.

Remarque : les messages d'accueil ne sont envoyés que lorsque votre téléphone est connecté à Internet.

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