Pokud zapnete funkci automatických odpovědí a zákazníci vám odešlou zprávu, automaticky obdrží přednastavenou zprávu s informací, že momentálně nejste k dispozici nebo u telefonu. Můžete si vybrat, kdy a kterým zákazníkům automatické odpovědi odesílat.

Tip pro společnosti: Automatické odpovědi vám ušetří čas a zákazníky ubezpečí o tom, že se jim věnujete.

Chcete-li automatické odpovědi nastavit:

1. Otevřete WhatsApp Business.
2. Klepněte na ikonu Více možností > Nástroje pro společnosti > Automatická odpověď.
3. Povolte možnost Posílat automatické odpovědi.
4. V sekci ZPRÁVA klepněte na výchozí zprávu, upravte ji a potom klepněte na OK.
5. Klepněte na Plán posílání a nastavte si, kdy chcete automatické odpovědi odesílat. Zvolit si můžete jednu z následujících možností:
   • Posílat vždy, chcete-li automatické odpovědi odesílat neustále.
   • Dle vlastního plánu, chcete-li automatické odpovědi odesílat pouze v rámci stanoveného období.
   • Mimo otevírací dobu, chcete-li automatické odpovědi odesílat pouze mimo otevírací dobu.
   • Upozornění: Tato možnost bude dostupná pouze tehdy, pokud jste si v profilu společnosti otevírací dobu nastavili.
6. Klepněte na možnost Příjemci a nastavte si, komu budete automatické odpovědi odesílat. Zvolit si můžete jednu z následujících možností:
   • Všem, chcete-li automatické odpovědi odesílat každému, kdo vás kontaktuje v době, kdy máte odesílání automatických odpovědí povoleno.
   • Všem, které nemám v adresáři, chcete-li automatické odpovědi odesílat zákazníkům, které nemáte uložené v adresáři telefonu.
   • Všem kromě..., chcete-li automatické odpovědi odesílat všem zákazníkům kromě těch, které sami vyberete.
   • Pouze zvoleným kontaktům…, chcete-li automatické odpovědi odesílat pouze zvoleným kontaktům.
7. Klepněte na ULOŽIT.

Upozornění: Aby bylo možné z vašeho zařízení odesílat automatické odpovědi, musí být připojeno k internetu.