在您啟用離線自動回覆訊息後，向您傳送訊息的顧客會自動收到自訂訊息，表示您正在忙或手機不在身邊。您可以選擇要傳送離線自動回覆訊息的顧客和時間。

商家貼士：使用離線自動回覆訊息有助您安心享受私人時間，亦可向顧客保證您並非忽視他們。

設定離線自動回覆訊息

1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式。
2. 點按更多選項 > 商業工具 > 離線自動回覆訊息。
3. 開啟傳送離線自動回覆訊息。
4. 在離線自動回覆訊息下方點按該訊息開始編輯，完成後點按確定。
5. 點按傳送時間，選擇使用離線自動回覆訊息的時間。請從下列選項中選擇：
   • 一律傳送：一律自動傳送訊息。
   • 自訂傳送時間：只在指定時間傳送訊息。
   • 非營業時間：只在非營業時間傳送訊息。
   • 請注意：如要使用此選項，請先在商家檔案中設定營業時間。
6. 點按傳送對象，決定會收到離線自動回覆訊息的對象。請從下列選項中選擇：
   • 所有人：當離線自動回覆訊息功能開啟時，向傳送訊息給您的所有人傳送離線自動回覆訊息。
   • 所有不在通訊錄的對象：傳送離線自動回覆訊息給所有您未將對方號碼加入通訊錄中的顧客。
   • 所有人，除了…：向傳送訊息給您的所有人傳送離線自動回覆訊息，惟您選取的對象則除外。
   • 只傳送至…：只傳送離線自動回覆訊息給選取的顧客。
7. 點按儲存。

請注意：您的裝置必須有正常的互聯網連線才能傳送離線自動回覆訊息。