Keď je aktivovaná funkcia správ v neprítomnosti, zákazníci, ktorí vám pošlú správu, automaticky dostanú prispôsobiteľnú odpoveď o tom, že práve nemáte čas alebo telefón pri sebe. Môžete si vybrať zákazníkov, ktorým sa majú posielať správy v neprítomnosti, ako aj čas odoslania týchto správ.

Tip pre spoločnosti: Používanie správ v neprítomnosti pomáha okrem iného chrániť aj váš osobný čas, ktorý ste si vyhradili pre seba. Tieto správy pre zákazníkov znamenajú aj to, že ich neignorujete.

Nastavenie správy v neprítomnosti

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
2. Klepnite na ikonu Ďalšie možnosti a potom na Nástroje pre spoločnosti > Správa v neprítomnosti.
3. Zapnite funkciu Posielanie správ v neprítomnosti.
4. Ak chcete správu upraviť, v časti Správa v neprítomnosti na ňu klepnite a potom klepnite na OK.
5. Klepnite na Plán posielania a naplánujte správu v neprítomnosti. Vyberte niektorú z týchto možností:
   • Posielať vždy: ak sa majú správy posielať vždy.
   • Podľa vlastného plánu: ak sa majú správy posielať iba počas určeného obdobia.
   • Mimo otváracích hodín: ak sa majú správy posielať iba mimo otváracích hodín.
   • Poznámka: Táto možnosť je dostupná iba vtedy, ak ste v profile spoločnosti nastavili otváracie hodiny.
6. Klepnite na Príjemcovia a určite, kto dostane správu v neprítomnosti. Vyberte niektorú z týchto možností:
   • Všetci: správy v neprítomnosti sa budú posielať všetkým, ktorí vám pošlú správu po aktivácii funkcie Správa v neprítomnosti.
   • Všetkým, ktorých nemám v adresári: správy sa budú posielať iba tým zákazníkom, ktorých nemáte uložených v adresári.
   • Všetci okrem…: správy sa budú posielať všetkým zákazníkom okrem tých, ktorých vyberiete.
   • Iba vybratým kontaktom…: odoslanie správy iba vybratým kontaktom.
7. Klepnite na ULOŽIŤ.

Poznámka: Vaše zariadenie musí byť pripojené na internet, aby sa odosielali správy v neprítomnosti.