如何建立及管理目錄
持續更新目錄有助顧客與您的商家互動,同時讓您展示全新的產品及服務。
將產品或服務新增至目錄
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項
> 設定 > 商業工具 > 目錄。 - 如要建立新目錄,請點按新增商品。
- 點按加號圖示,然後點按新增圖片。
- 點按圖片庫以上載「相片」中的圖片,或點按相機以拍攝新相片。您最多可以上載 10 張圖片。
- 提供產品或服務名稱。您亦可提供價格、說明、網站連結,以及產品或服務代碼等其他有關該已上載產品的詳情。
- 點按儲存。
控制顧客可看到哪些產品或服務
請注意:此功能或仍未向您提供。
隱藏目錄商品
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項
> 設定 > 商業工具 > 目錄。 - 您可隱藏個別或多項商品。
- 如要隱藏個別商品,請點按商品以開啟產品詳情頁面,然後點按更多選項
> 隱藏 > 隱藏。 - 如要隱藏多項商品,請長按其中一項您要隱藏的商品,直至綠色剔號出現,然後點按您要隱藏的其他商品 > 隱藏
> 隱藏。
已隱藏的商品仍會在目錄管理工具中顯示,而商品圖片上會出現
取消隱藏目錄商品
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項
> 設定 > 商業工具 > 目錄。 - 您可取消隱藏個別或多項商品。
- 如要取消隱藏個別商品,請點按商品以開啟產品詳情頁面,然後點按更多選項
> 取消隱藏 > 取消隱藏。 - 如要取消隱藏多項商品,請長按其中一項您要取消隱藏的商品,然後點按您要取消隱藏的其他商品 > 取消隱藏
> 取消隱藏。
從目錄刪除產品或服務
- 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 點按更多選項
> 設定 > 商業工具 > 目錄。 - 長按您要刪除的產品或服務之圖片。
- 點按刪除圖示,然後點按確定。
您亦可選取您要刪除的產品或服務之圖片,然後點按更多選項
請注意:
- 每張上載到目錄的圖片均須經過審查。該審查將有助確定圖片、產品或服務是否符合 WhatsApp 商務政策。
- 如果您的 WhatsApp Business 帳戶已連結 Facebook 商店,而且您已啟用 WhatsApp 作為銷售渠道,則您的 WhatsApp 目錄會預設以 Facebook 商店取代。這不會刪除或變更您的 WhatsApp 目錄,但顧客將不再看到 WhatsApp 目錄。您可以將 WhatsApp 銷售渠道關閉或隱藏,以還原為顯示 WhatsApp 目錄。請在此文章瞭解如何在商務管理工具管理銷售渠道。