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  1. Android 版 WhatsApp Business
  2. 帳戶及個人檔案

如何建立及管理目錄

持續更新目錄有助顧客與您的商家互動,同時讓您展示全新的產品及服務。

將產品或服務新增至目錄

  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項 > 設定 > 商業工具 > 目錄。
    • 如要建立新目錄,請點按新增商品。
  2. 點按加號圖示,然後點按新增圖片。
  3. 點按圖片庫以上載「相片」中的圖片,或點按相機以拍攝新相片。您最多可以上載 10 張圖片。
  4. 提供產品或服務名稱。您亦可提供價格、說明、網站連結,以及產品或服務代碼等其他有關該已上載產品的詳情。
  5. 點按儲存。

控制顧客可看到哪些產品或服務

請注意:此功能或仍未向您提供。

隱藏目錄商品
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項 > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 您可隱藏個別或多項商品。
    1. 如要隱藏個別商品,請點按商品以開啟產品詳情頁面,然後點按更多選項 > 隱藏 > 隱藏。
    2. 如要隱藏多項商品,請長按其中一項您要隱藏的商品,直至綠色剔號出現,然後點按您要隱藏的其他商品 > 隱藏 > 隱藏。

已隱藏的商品仍會在目錄管理工具中顯示,而商品圖片上會出現。開啟產品詳情頁面時,您亦會看到商品已隱藏的備註。

取消隱藏目錄商品
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 更多選項 > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 您可取消隱藏個別或多項商品。
    1. 如要取消隱藏個別商品,請點按商品以開啟產品詳情頁面,然後點按更多選項 > 取消隱藏 > 取消隱藏。
    2. 如要取消隱藏多項商品,請長按其中一項您要取消隱藏的商品,然後點按您要取消隱藏的其他商品 > 取消隱藏 > 取消隱藏。

從目錄刪除產品或服務

  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 點按更多選項 > 設定 > 商業工具 > 目錄。
  2. 長按您要刪除的產品或服務之圖片。
  3. 點按刪除圖示,然後點按確定。

您亦可選取您要刪除的產品或服務之圖片,然後點按更多選項 > 刪除 > 刪除。

請注意:

  • 每張上載到目錄的圖片均須經過審查。該審查將有助確定圖片、產品或服務是否符合 WhatsApp 商務政策。
  • 如果您的 WhatsApp Business 帳戶已連結 Facebook 商店,而且您已啟用 WhatsApp 作為銷售渠道,則您的 WhatsApp 目錄會預設以 Facebook 商店取代。這不會刪除或變更您的 WhatsApp 目錄,但顧客將不再看到 WhatsApp 目錄。您可以將 WhatsApp 銷售渠道關閉或隱藏,以還原為顯示 WhatsApp 目錄。請在此文章瞭解如何在商務管理工具管理銷售渠道。

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