כיצד ליצור ולתחזק קטלוג
קטלוג מעודכן יקל על הלקוחות ליצור קשר עם העסק שלכם וגם יסייע לכם להציג מוצרים ושירותים חדשים.
הוספת מוצר או שירות לקטלוג
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business > אפשרויות נוספות
> הגדרות > כלים עסקיים > קטלוג. - אם אתם יוצרים קטלוג חדש, הקישו על הוספת פריט חדש.
- הקישו על הסמל + ואז על הוספת תמונות.
- הקישו על גלריה כדי להעלות תמונות מתוך הגלריה, או על מצלמה כדי לצלם תמונות חדשות. ניתן להעלות עד 10 תמונות.
- הוסיפו את שם המוצר או השירות. תוכלו לספק גם פרטים נוספים כמו מחיר, תיאור, קישור לאתר האינטרנט ואת קוד המוצר או השירות שאתם מעלים.
- הקישו על שמירה.
בחירת המוצרים או השירותים שיוצגו ללקוחות
שימו לב: ייתכן שהפיצ'ר הזה עדיין לא זמין לכם.
הסתרה של פריטים בקטלוג
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business > אפשרויות נוספות
> הגדרות > כלים עסקיים > קטלוג. - ניתן להסתיר פריטים באופן פרטני או בכמות גדולה.
- כדי להסתיר פריט בודד, הקישו על הפריט כדי לפתוח את דף פרטי המוצר. לאחר מכן, הקישו על אפשרויות נוספות
> הסתרה > הסתרה. - כדי להסתיר פריטים בכמות גדולה, הקישו הקשה ארוכה על אחד מהפריטים שאתם רוצים להסתיר עד שיופיע סימן "וי" ירוק. לאחר מכן, הקישו על הפריטים האחרים שאתם רוצים להסתיר > הסתרה
> הסתרה.
פריטים מוסתרים עדיין יופיעו ב'ניהול קטלוג' עם
ביטול הסתרה של פריטים בקטלוג
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business > אפשרויות נוספות
> הגדרות > כלים עסקיים > קטלוג. - ניתן לבטל את ההסתרה של פריטים באופן פרטני או בכמות גדולה.
- כדי לבטל את ההסתרה של פריט בודד, הקישו על הפריט כדי לפתוח את דף פרטי המוצר. לאחר מכן, הקישו על אפשרויות נוספות
> ביטול הסתרה > ביטול הסתרה. - כדי לבטל את ההסתרה של פריטים בכמות גדולה, הקישו הקשה ארוכה על אחד מהפריטים שאתם רוצים לבטל את הסתרתו. לאחר מכן, הקישו על הפריטים האחרים שאתם רוצים לבטל את הסתרתם > ביטול הסתרה
> ביטול הסתרה.
מחיקת מוצר או שירות מהקטלוג
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business > הקישו על אפשרויות נוספות
> הגדרות> כלים עסקיים > קטלוג. - הקישו הקשה ארוכה על תמונת המוצר או השירות שאותו תרצו למחוק.
- הקישו על הסמל מחיקה, ואז הקישו על כן.
לחלופין, בחרו את תמונת המוצר או השירות שאותו תרצו למחוק. לאחר מכן, הקישו על אפשרויות נוספות
שימו לב:
- אנחנו בודקים כל תמונה שאתם מעלים לקטלוג. בעזרת הבדיקה אנחנו מוודאים שהתמונה, המוצר או השירות עומדים בדרישות מדיניות המסחר של WhatsApp.
- אם הפעלתם את WhatsApp כערוץ מכירות, וחשבון WhatsApp Business שלכם מקושר לחנות פייסבוק, הקטלוג ב-WhatsApp יוחלף בחנות הפייסבוק כברירת מחדל. לא תהיה לכך השפעה על הקטלוג שלכם ב-WhatsApp, אבל הוא לא יוצג לכם וללקוחות שלכם. כדי לשוב ולהציג את הקטלוג ב-WhatsApp, תוכלו לכבות או להסתיר את WhatsApp כערוץ מכירות מתי שתרצו. במאמר זה מוסבר איך לנהל ערוצי מכירות באמצעות Commerce Manager.