Вчасно оновлюйте каталог, щоб клієнтам було зручніше взаємодіяти з вашим бізнесом. Крім того, так ви можете демонструвати нові продукти й послуги.

Щоб додати продукт або послугу до каталогу:

1. Відкрийте додаток WhatsApp Business і торкніться значка Більше опцій > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
• Якщо каталог іще не створено, торкніться Додати новий продукт.
2. Торкніться значка +, а потім виберіть Додати зображення.
3. Торкніться Галерея, щоб завантажити зображення з галереї телефона, або Камера, щоб зробити нові знімки. Можна завантажити щонайбільше 10 зображень.
4. Укажіть назву продукту або послуги. Ви також можете ввести необов'язкову інформацію, як-от ціна, опис, посилання на вебсайт або код продукту чи послуги.
5. Торкніться ЗБЕРЕГТИ.

Керування продуктами й послугами, які можуть бачити клієнти

Примітка. Можливо, ця функція ще недоступна для вас.

Щоб приховати продукти в каталозі:

1. Відкрийте додаток WhatsApp Business і торкніться значка Більше опцій > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
2. Ви можете сховати окремий продукт або багато продуктів.
1. Щоб сховати окремий продукт, торкніться його. Відкриється сторінка інформації про продукт. Потім торкніться значка Більше опцій > Приховати > ПРИХОВАТИ.
2. Щоб сховати багато продуктів, торкніться одного з продуктів, які потрібно сховати, і утримуйте його, доки не з'явиться зелена позначка. Потім виберіть інші продукти й торкніться значка Приховати  > ПРИХОВАТИ.

Сховані продукти й надалі відображатимуться в розділі «Керування каталогом», а над зображенням продукту з'явиться значок . Відкривши сторінку інформації про продукт, ви також побачите примітку, яка вказує на те, що продукт сховано.

Щоб показати продукти в каталозі:

1. Відкрийте додаток WhatsApp Business і торкніться значка Більше опцій > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
2. Ви можете показати окремий продукт або багато продуктів.
1. Щоб показати окремий продукт, торкніться його. Відкриється сторінка інформації про продукт. Потім торкніться значка Більше опцій > Показати > ПОКАЗАТИ.
2. Щоб показати багато продуктів, торкніться одного з продуктів, які потрібно показати, і утримуйте його. Потім виберіть інші продукти й торкніться значка Показати  > ПОКАЗАТИ.

Щоб видалити продукт або послугу з каталогу:

1. Відкрийте додаток WhatsApp Business і торкніться значка Більше опцій > Налаштування > Інструменти для бізнесу > Каталог.
2. Торкніться й утримуйте пальцем зображення продукту або послуги, які потрібно видалити.
3. Торкніться значка Видалити й виберіть ТАК.

Або виберіть зображення відповідного продукту чи послуги. Потім торкніться значка Більше опцій > Видалити > ВИДАЛИТИ.

Примітки

• Кожне зображення, яке ви завантажуєте в каталог, проходить перевірку. Це дає змогу забезпечити відповідність зображення, продукту або послуги Комерційній політиці WhatsApp.
• Якщо ваш обліковий запис WhatsApp Business підключено до магазину Facebook і ви зробили WhatsApp каналом продажів, ваш каталог у WhatsApp буде замінено магазином Facebook за замовчуванням. Ваш каталог WhatsApp не буде видалено чи змінено, однак ви й ваші клієнти не зможете бачити його. Ви можете будь-коли скасувати зміни й повернутися до свого каталогу у WhatsApp. Для цього потрібно вимкнути або приховати WhatsApp як канал продажів. Дізнайтеся, як керувати каналами продажів у Диспетчері комерції з цієї статті.