Güncel bir katalog, müşterilerinizin işletmenizle etkileşime geçmesini kolaylaştırır. Ayrıca yeni ürün ve hizmetlerinizi sergilemenize de yardımcı olur.

Kataloğunuza ürün veya hizmet ekleme

1. WhatsApp Business uygulamasını açın > Diğer seçenekler > Ayarlar > İşletme araçları > Katalog’a dokunun.
• Yeni bir katalog oluşturuyorsanız Yeni ürün ekle’ye dokunun.
2. Önce artı simgesine, ardından Görsel Ekle’ye dokunun.
3. Galeri’ye dokunarak Fotoğraflarınız arasından görsel yükleyin veya Kamera’ya giderek yeni fotoğraflar çekin. 10 adede kadar görsel ekleyebilirsiniz.
4. Bir ürün veya hizmet adı girin. Yüklediğiniz ürünle ilgili fiyat, açıklama, web sitesi bağlantısı ve ürün veya hizmet kodu gibi isteğe bağlı bilgiler de ekleyebilirsiniz.
5. KAYDET’e dokunun.

Müşterilerin hangi ürün ve hizmetleri görebileceğini kontrol etme

Not: Bu özellik henüz sizin kullanımınıza açık olmayabilir.

Katalog ürünlerini gizleme

1. WhatsApp Business uygulamasını açın > Diğer seçenekler > Ayarlar > İşletme araçları > Katalog’a dokunun.
2. Ürünleri tek tek ya da toplu olarak gizleyebilirsiniz.
1. Tek bir ürünü gizlemek için ürüne dokunarak ürün ayrıntıları sayfasını açın. Ardından Diğer seçenekler > Gizle > GİZLE’ye dokunun.
2. Ürünleri toplu olarak gizlemek için gizlemek istediğiniz ürünlerden birini yeşil onay işareti görünene kadar basılı tutun. Ardından gizlemek istediğiniz diğer ürünlere > Gizle simgesine > GİZLE’ye dokunun.

Gizlediğiniz ürünler, ürün görselinin üzerinde görünen simgesiyle birlikte katalog yöneticinizde görüntülenmeye devam eder. Ayrıca, ürün ayrıntıları sayfasını açtığınızda bu ürünü gizlediğinizi belirten bir not gösterilir.

Katalog ürünlerini gösterme

1. WhatsApp Business uygulamasını açın > Diğer seçenekler > Ayarlar > İşletme araçları > Katalog’a dokunun.
2. Daha önce gizlediğiniz ürünleri tek tek veya toplu olarak gösterebilirsiniz.
1. Tek bir ürünü göstermek için ürüne dokunarak ürün ayrıntıları sayfasını açın. Ardından Diğer seçenekler > Göster > GÖSTER’e dokunun.
2. Ürünleri toplu olarak göstermek için göstermek istediğiniz ürünlerden birini basılı tutun. Ardından göstermek istediğiniz diğer ürünlere > Göster simgesine > GÖSTER’e dokunun.

Belirli bir ürün veya hizmeti kataloğunuzdan silme

1. WhatsApp Business uygulamasını açın > Diğer seçenekler > Ayarlar > İşletme araçları > Katalog’a dokunun.
2. Silmek istediğiniz ürün veya hizmetin görseline dokunup basılı tutun.
3. Önce Sil simgesine, ardından EVET’e dokunun.

Dilerseniz silmek istediğiniz ürün veya hizmetin görselini de seçebilirsiniz. Ardından Diğer seçenekler > Sil > SİL’e dokunun.

Not:

• Kataloğa yüklenen tüm görseller gözden geçirme işlemine tabi tutulur. Gözden geçirme işlemi görselin, ürünün veya hizmetin WhatsApp Ticaret İlkesi’ne uygun olduğunu doğrulamaya yardımcı olur.
• WhatsApp Business hesabınız bir Facebook mağazasına bağlıysa ve WhatsApp’ı bir satış kanalı olarak etkinleştirdiyseniz WhatsApp kataloğunuz varsayılan olarak Facebook mağazasıyla değiştirilir. Bu durumda WhatsApp kataloğunuz silinmez veya değişmez ancak siz ve müşterileriniz kataloğu göremezsiniz. İstediğiniz zaman, WhatsApp’ı satış kanallarınız arasından kaldırarak veya gizleyerek WhatsApp kataloğunuza geri dönebilirsiniz. Ticaret Yöneticisi’nde satış kanallarınızı nasıl yöneteceğiniz konusunda bilgi edinmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.