Aktualizáciou svojho katalógu uľahčíte svojim zákazníkom komunikáciu s vami. Navyše tak môžete prezentovať svoje nové produkty a služby.

Ako pridať produkt alebo službu do svojho katalógu

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Ďalšie možnosti > Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
• Ak vytvárate nový katalóg, klepnite na Pridať nový produkt.
2. Klepnite na ikonu plus a potom na Pridať obrázky.
3. Ak chcete nahrať fotky zo svojej galérie, klepnite na možnosť Galéria. Ak chcete vytvoriť nové fotky, klepnite na možnosť Fotoaparát. Môžete nahrať najviac 10 obrázkov.
4. Uveďte názov produktu alebo služby. Môžete zadať aj ďalšie informácie o položke, ako sú jej cena, popis, odkaz na webstránku a kód produktu alebo služby.
5. Klepnite na ULOŽIŤ.

Ako nastaviť, ktoré produkty a služby zákazníci uvidia

Poznámka: Táto funkcia pre vás zatiaľ nemusí byť dostupná.

Skrytie položiek v katalógu

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Ďalšie možnosti > Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
2. Položky môžete skryť jednotlivo alebo viacero naraz.
1. Ak chcete skryť jednu konkrétnu položku, klepnutím na ňu otvorte stránku s podrobnosťami o produkte. Potom klepnite na Ďalšie možnosti > Skryť > SKRYŤ.
2. Ak chcete naraz skryť viacero položiek, podržte prst na jednej z nich, kým sa nezobrazí zelená značka začiarknutia. Potom klepnite na ďalšie položky, ktoré chcete skryť, a vyberte Skryť > SKRYŤ.

Skryté položky sa budú naďalej zobrazovať v správcovi katalógu, obrázok položky však bude prekrytý ikonou . Na stránke s podrobnosťami o produkte bude tiež uvedená poznámka, že ste túto položku skryli.

Odkrytie položiek v katalógu

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Ďalšie možnosti > Nastavenia > Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
2. Položky môžete odkryť jednotlivo alebo viacero naraz.
1. Ak chcete odkryť jednu konkrétnu položku, klepnutím na ňu otvorte stránku s podrobnosťami o produkte. Potom klepnite na Ďalšie možnosti > Odkryť > ODKRYŤ.
2. Ak chcete naraz odkryť viacero položiek, podržte prst na jednej z nich. Potom klepnite na ďalšie položky, ktoré chcete odkryť, a vyberte Odkryť > ODKRYŤ.

Ako odstrániť produkt alebo službu zo svojho katalógu

1. Otvorte aplikáciu WhatsApp Business a klepnite na Ďalšie možnosti > Nastavenia> Nástroje pre spoločnosti > Katalóg.
2. Podržte prst na obrázku položky produktu alebo služby, ktorú chcete odstrániť.
3. Klepnite na ikonu Odstrániť a potom na ÁNO.

Prípadne vyberte obrázok položky produktu alebo služby, ktorú chcete odstrániť. Potom klepnite na Ďalšie možnosti > Odstrániť > ODSTRÁNIŤ.

Upozornenie:

• Každý obrázok, ktorý nahráte do katalógu, bude podrobený kontrole. Táto kontrola nám pomáha overiť, či obrázok, produkt alebo služba spĺňa Komerčné zásady služby WhatsApp.
• Ak je váš účet WhatsApp Business prepojený s obchodom na Facebooku a zapli ste WhatsApp ako predajný kanál, váš katalóg WhatsApp bude podľa predvoleného nastavenia nahradený obchodom na Facebooku. Váš katalóg WhatsApp sa tým neodstráni ani nezmení, ale vám ani vašim zákazníkom sa nebude zobrazovať. Kedykoľvek môžete vypnúť alebo skryť WhatsApp ako predajný kanál a znova aktivovať svoj katalóg WhatsApp. Prečítajte si v tomto článku ako spravovať svoje predajné kanály v službe Commerce Manager.