Обновлённая функция каталога упрощает общение клиентов с вашей компанией. Кроме этого, каталог помогает знакомить клиентов с новыми товарами и услугами.

Чтобы добавить товар или услугу в каталог:

1. Откройте приложение WhatsApp Business > Другие опции > Настройки > Инструменты для бизнеса > Каталог.
• Если вы создаёте новый каталог, нажмите Добавить новый товар.
2. Нажмите значок плюс, затем Добавить изображения.
3. Нажмите Галерея, чтобы загрузить изображения с телефона, или Камера, чтобы сделать новые фотографии. Можно загрузить до 10 изображений.
4. Добавьте название товара или услуги. По желанию вы также можете предоставить следующие сведения: цену, описание товара или услуги, ссылку на веб-сайт и код товара или услуги.
5. Нажмите СОХРАНИТЬ.

Управление видимостью товаров и услуг

Примечание. Эта функция пока может быть доступна не всем пользователям.

Чтобы скрыть товары из каталога:

1. Откройте приложение WhatsApp Business > Другие опции > Настройки > Инструменты для бизнеса > Каталог.
2. Вы можете скрыть как один, так и несколько товаров одновременно.
1. Чтобы скрыть определённый товар, нажмите на него. Откроется страница сведений о товаре. Затем нажмите Другие опции > Скрыть > СКРЫТЬ.
2. Чтобы скрыть несколько товаров, нажмите и удерживайте один из товаров, который вы хотите скрыть, пока не увидите зелёную галочку. Затем нажмите на другие товары, которые хотите скрыть > Скрыть > СКРЫТЬ.

Скрытые товары будут отмечены иконкой в Менеджере каталога на изображении товара. При открытии страницы со сведениями о товаре вы также увидите уведомление о том, что вы скрыли данный товар.

Чтобы вновь показать скрытые товары:

1. Откройте приложение WhatsApp Business > Другие опции > Настройки > Инструменты для бизнеса > Каталог.
2. Вы можете показать как один, так и несколько скрытых товаров одновременно.
1. Чтобы показать определённый товар, нажмите на него. Откроется страница сведений о товаре. Затем нажмите Другие опции > Показать > ПОКАЗАТЬ.
2. Чтобы показать несколько товаров, нажмите и удерживайте один из товаров, который вы хотите показать. Затем нажмите на другие товары, которые нужно показать > Показать > ПОКАЗАТЬ.

Чтобы удалить товар или услугу из каталога:

1. Откройте приложение WhatsApp Business > нажмите Другие опции > Настройки > Инструменты для бизнеса > Каталог.
2. Нажмите и удерживайте изображение товара или услуги, которые вы хотите удалить.
3. Нажмите на иконку Удалить, затем нажмите ДА.

Вы также можете нажать на изображение товара или услуги, которые вы хотите удалить. Затем нажмите Другие опции > Удалить > УДАЛИТЬ.

Примечание:

• Каждое изображение, которое вы загружаете в каталог, проходит рассмотрение. Это позволяет нам удостовериться, что изображение, товар или услуга соответствует Торговой политике WhatsApp.
• Если ваш аккаунт WhatsApp Business связан с магазином на Facebook и вы включили WhatsApp в качестве канала продаж, ваш каталог WhatsApp по умолчанию будет заменён на ваш магазин на Facebook. Это не приведёт к удалению или изменению вашего каталога WhatsApp, но он не будет виден ни вам, ни вашим клиентам. Вы можете вернуться к своему каталогу WhatsApp в любой момент, отключив или скрыв WhatsApp как канал продаж. Узнайте подробнее о том, как управлять своими каналами продаж с помощью Commerce Manager, из этой статьи.