Atunci când vă mențineți catalogul la zi, clienții pot interacționa mai ușor cu întreprinderea dumneavoastră. De asemenea, vă prezentați cu ușurință produsele și serviciile noi.

Adăugarea unui produs sau serviciu în catalog

1. Deschideți aplicația WhatsApp Business > Mai multe opțiuni > Setări > Instrumente întreprindere > Catalog.
• În cazul în care creați un nou catalog, atingeți Adăugați un articol nou.
2. Atingeți pictograma plus, apoi butonul Adăugați imagini.
3. Atingeți Galerie pentru a încărca imagini din Poze sau Cameră pentru a crea imagini noi. Puteți încărca până la 10 imagini.
4. Alegeți o denumire pentru produsul sau serviciul dumneavoastră. Puteți, de asemenea, să introduceți detalii opționale, cum ar fi prețul, descrierea, site-ul web și codul produsului sau serviciului.
5. Atingeți SALVAȚI.

Selectarea produselor și serviciilor pe care le pot vedea clienții

Notă: Este posibil ca această funcție să nu fie încă disponibilă pentru toți utilizatorii.

Ascunderea articolelor din catalog

1. Deschideți aplicația WhatsApp Business > Mai multe opțiuni > Setări > Instrumente întreprindere > Catalog.
2. Puteți ascunde din catalog câte un singur articol sau mai multe simultan.
1. Dacă vreți să ascundeți un articol individual, atingeți-l pentru a deschide pagina cu detaliile sale. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni > Ascundeți > ASCUNDEȚI.
2. Pentru a ascunde mai multe articole simultan, atingeți lung unul dintre articolele pe care vreți să le ascundeți până când apare semnul verde de bifare. Apoi, atingeți celelalte articole pe care vreți să le ascundeți > Ascundeți > ASCUNDEȚI.

Articolele ascunse vor apărea în continuare în ecranul Gestionare catalog, având pictograma suprapusă peste imagine. De asemenea, paginile cu detalii ale articolelor respective vor indica faptul că acestea sunt ascunse.

Afișarea articolelor ascunse

1. Deschideți aplicația WhatsApp Business > Mai multe opțiuni > Setări > Instrumente întreprindere > Catalog.
2. Puteți afișa în catalog câte un singur articol ascuns sau mai multe simultan.
1. Dacă vreți să afișați un articol individual, atingeți-l pentru a deschide pagina cu detaliile sale. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni > Afișați > AFIȘAȚI.
2. Pentru a afișa mai multe articole simultan, atingeți lung unul dintre articolele pe care vreți să le afișați. Apoi, atingeți celelalte articole pe care vreți să le afișați > Afișați > AFIȘAȚI.

Ștergerea unui produs sau serviciu din catalog

1. Deschideți aplicația WhatsApp Business > atingeți Mai multe opțiuni > Setări > Instrumente întreprindere > Catalog.
2. Atingeți lung imaginea produsului sau serviciului pe care vreți să-l ștergeți.
3. Atingeți pictograma Ștergeți, apoi atingeți DA.

În mod alternativ, selectați imaginea produsului sau serviciului pe care vreți să-l ștergeți. Apoi, atingeți Mai multe opțiuni > Ștergeți > ȘTERGEȚI.

Notă:

• Fiecare imagine încărcată în catalog este supusă unui proces de evaluare. Acest proces ne ajută să confirmăm faptul că imaginea, produsul sau serviciul respectă Politica WhatsApp pentru comerț.
• Dacă v-ați asociat contul WhatsApp Business cu magazinul Facebook și ați activat WhatsApp drept canal de vânzări, catalogul WhatsApp este înlocuit în mod implicit cu magazinul Facebook. Catalogul WhatsApp nu se va șterge sau modifica, însă nu se va mai afișa pentru dumneavoastră și clienții dumneavoastră. Puteți reveni oricând la catalogul WhatsApp dezactivând sau ascunzând WhatsApp din lista canalelor de vânzări. Aflați cum vă puteți gestiona canalele de vânzări în Commerce Manager citind acest articol.