Katalog dengan informasi terkini mempermudah pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis Anda. Katalog juga membantu menampilkan produk dan layanan baru Anda.

Menambah produk atau layanan ke katalog Anda

1. Buka aplikasi WhatsApp Business > Opsi lainnya > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
• Jika Anda membuat katalog baru, ketuk Tambah item baru.
2. Ketuk ikon tanda tambah, lalu Tambah gambar.
3. Ketuk Galeri untuk mengunggah gambar dari Foto atau Kamera untuk mengambil gambar baru. Anda dapat mengunggah hingga 10 gambar.
4. Masukkan nama produk atau layanan. Anda juga dapat memberi detail opsional seperti harga, deskripsi, tautan situs web, dan kode untuk produk atau layanan yang diunggah.
5. Ketuk SIMPAN.

Mengendalikan produk atau layanan apa saja yang dapat dilihat pelanggan

Catatan: Fitur ini mungkin belum tersedia bagi Anda.

Menyembunyikan item katalog

1. Buka aplikasi WhatsApp Business > Opsi lainnya > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
2. Anda dapat menyembunyikan item secara satuan atau dalam jumlah banyak sekaligus.
1. Untuk menyembunyikan item secara satuan, ketuk item tersebut untuk membuka halaman detail produk. Lalu ketuk Opsi lainnya > Sembunyikan > SEMBUNYIKAN.
2. Untuk menyembunyikan item dalam jumlah banyak sekaligus, tekan dan tahan salah satu item yang ingin disembunyikan hingga tanda centang hijau ditampilkan. Lalu ketuk item lain yang ingin Anda sembunyikan > Sembunyikan > SEMBUNYIKAN.

Item yang disembunyikan akan tetap ditampilkan dalam manajer katalog dengan ikon di atas gambar item tersebut. Jika membuka halaman detail produk, Anda juga akan melihat catatan yang menyatakan bahwa Anda telah menyembunyikan item ini.

Menampilkan kembali item katalog

1. Buka aplikasi WhatsApp Business > Opsi lainnya > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
2. Anda dapat menampilkan kembali item secara satuan atau dalam jumlah banyak sekaligus.
1. Untuk menampilkan kembali item secara satuan, ketuk item tersebut untuk membuka halaman detail produk. Lalu ketuk Opsi lainnya > Tampilkan > TAMPILKAN.
2. Untuk menampilkan kembali item dalam jumlah banyak sekaligus, tekan dan tahan salah satu item yang ingin ditampilkan kembali. Lalu ketuk item lain yang ingin Anda tampilkan kembali > Tampilkan > TAMPILKAN.

Menghapus produk atau layanan dari katalog Anda

1. Buka aplikasi WhatsApp Business > ketuk Opsi lainnya > Setelan > Fitur bisnis > Katalog.
2. Tekan dan tahan pada gambar produk atau layanan yang ingin dihapus.
3. Ketuk ikon Hapus, kemudian ketuk YA.

Alternatif lainnya, pilih gambar produk atau layanan yang ingin Anda hapus. Kemudian ketuk Opsi lainnya > Hapus > HAPUS.

Catatan:

• Setiap gambar yang diunggah ke katalog tunduk pada peninjauan. Peninjauan ini membantu mengonfirmasi bahwa gambar, produk, atau layanan memenuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp.
• Katalog WhatsApp secara default akan digantikan oleh toko Facebook jika Anda menautkan akun WhatsApp Business ke toko Facebook dan telah menyalakan WhatsApp sebagai saluran penjualan. Ini tidak akan menghapus atau mengubah katalog WhatsApp, tetapi Anda dan pelanggan tidak akan dapat melihatnya. Anda dapat kembali ke katalog WhatsApp kapan saja dengan mematikan atau menyembunyikan WhatsApp sebagai saluran penjualan. Pelajari cara mengelola saluran penjualan di Commerce Manager di artikel ini.