Sobre as ligações encurtadas
Se utiliza a aplicação WhatsApp Business, pode partilhar com os clientes uma ligação encurtada que lhes permite iniciar uma conversa consigo.
Se um cliente abrir a ligação encurtada num dispositivo que tenha o WhatsApp instalado, será aberta uma conversa consigo. Se um cliente abrir uma ligação encurtada num navegador, será reencaminhado para um site com as informações da sua empresa, bem como a mensagem predefinida, se a tiver definido. Aqui, o cliente pode clicar em IR PARA A CONVERSA para abrir uma conversa consigo no WhatsApp.
Nota: se tiver optado por partilhar a sua foto de perfil com Todos nas definições de privacidade, esta também será apresentada nesse site. Saiba como alterar as suas definições de privacidade neste artigo.
Para criar uma ligação encurtada
Quando cria uma conta na aplicação WhatsApp Business, é gerada automaticamente uma ligação encurtada para a sua empresa. Para aceder a esta ligação encurtada:
- Abra a aplicação WhatsApp Business > Definições > Ferramentas empresariais.
- Toque na Ligação encurtada para ver uma ligação gerada automaticamente.
Depois de aceder à ligação encurtada, tem as seguintes opções:
- Se quiser copiar a ligação encurtada e colá-la noutra secção do seu site ou noutras páginas do Facebook, toque em
- Se quiser enviar essa ligação diretamente aos seus clientes, toque em
- Se quiser configurar um modelo de mensagem para os clientes usarem quando abrirem a ligação encurtada, toque na barra deslizante.
- Para criar e editar a mensagem predefinida, toque em
Nota: os seus clientes podem editar a mensagem predefinida.
Recurso relacionado
Sobre as ligações encurtadas no iPhone