我们可以怎样帮助您呢？
您可以浏览以下的主题寻找您想查看的项目。
验证电话号码
WhatsApp 会发送一则包含验证码的验证短信给您。如果无法使用短信验证，您可选择被引导至语音验证的页面来以语音通话要求验证码。
没有收到验证码
- 重复检查您输入了正确的 国际格式电话号码，包含国家代码与区码。请不要在电话号码前加入无必要的数字 0。
- 确定您的 Windows Phone 手机可连接互联网数据，并且有良好的信号。请尝试是否能够成功打开网页以确保正常的连接。更多有关连接问题，请参阅 此页。
- 确定您已於 设置 ＞ 系统＞日期＋时间 设置时间和日期为 自动设置。
- 重启（开／关）您的电话。
- 检查您是否能够正常接收 SMS 短信。
- 耐心 等待验证计时器倒数完结，这个过程可能长达 5 分钟。
如果 5 分钟后 SMS 验证失败， 您将会被带到语音验证的画面。如果选取了此项后没有收到电话来电，请检查手机有否设置了来电过滤功能，并与电信运营商确定您能够收到电话来电。
请注意：您的移动电话运营商可能因此收取额外的短信或通话费用。
如果验证仍然失败：
- 请再次检查以上的每一个步骤。
- 确定手机或电讯运营商服务没有问题。
- 您或许需要与电讯运营商联络设置您的 APN (Access Point Name) 设置。
验证失败最后的步骤是 卸载并重新安装 WhatsApp 应用程序。