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Android
Como guardar o seu histórico de conversas
de que efetua uma cópia de segurança manual das suas conversas antes de desinstalar o WhatsApp. Para efetuar uma cópia de segurança da...
iPhone
Como gerir os seus ficheiros multimédia
de guardar os ficheiros multimédia recebidos nas suas Fotografias Para deixar de guardar os ficheiros multimédia recebidos nas suas Foto...
iPhone
Sobre guardar as credenciais do WhatsApp no Porta-chaves iCloud
de passar pelo processo de confirmação. Nota: para registar um novo número de telemóvel, precisa de o confirmar por SMS, mesmo com o P...
Sobre as aplicações não suportadas
de Serviço. O WhatsApp não suporta aplicações de terceiros, pois não podemos validar as práticas de segurança destas aplicações. A...
Sobre a recolha de informações pessoais
de Serviço do WhatsApp. Quem faz "scraping" pode tentar procurar e guardar informações dos utilizadores a partir da plataforma do WhatsApp, incluindo números...
Sobre o registo e verificação de dois passos
de telemóvel lhe pertence, ser-lhe-á pedido que introduza um código de registo de seis dígitos enviado para si através de SMS ou chamada....
Como alterar as suas definições de privacidade
de privacidade do WhatsApp permitem: a qualquer utilizador ver a última vez que esteve online, a sua fotografia de perfil, a informação da sua biografia e recibos...
WhatsApp Web/Desktop
Como criar e manter um catálogo
de conversas > Catálogo Clique no produto ou serviço que deseja ocultar > Editar Selecione Ocultar item Clique em Guardar Alternativamente, passe...
Não consigo restaurar os meus dados
de segurança ou histórico de chamadas. Geralmente, o histórico de conversas e os ficheiros multimédia só podem ser encontrados no seu telemóvel ou no tel...
Como gerir as definições da verificação de dois passos
de dois passos na sua conta do WhatsApp. Tem a opção de ativar ou desativar esta funcionalidade, alterar o PIN ou atualizar o endereço de e-mail associado ...
As mensagens apresentam um registo de hora incorreto
de fuso horário e hora do seu telefone. É possível que tenha de as corrigir. Recomendamos que configure a sua data e hora para Automática ou a Hora for...
WhatsApp Business para iPhone
Como utilizar etiquetas
de perfil de um cliente ou no ícone de um grupo para visualizar todas as etiquetas associadas à respetiva conversa. Dica para empresas: ao criar etiqueta...
Android
Como reencaminhar uma atualização de estado
de estado e selecione Reencaminhar. Se pretender reencaminhar várias atualizações de estado, toque em Mais opções . Selecione as atualizações de...
Não reconhece a conta de um contacto?
de número de telemóvel, deve certificar-se de que apaga o número de telemóvel antigo dessa pessoa da sua lista de contact...
Sobre mudar de telemóvel
de telemóvel, por exemplo, mudar de Android para Android, ou mudar para um tipo diferente de telemóvel, por exemplo, mudar de iPhone para An...
Como prevenir a divulgação de desinformação
de uma cadeia de cinco ou mais conversas, o que significa que foi reencaminhada pelo menos cinco vezes desde o envio do remetente original, verá um ícone de...
WhatsApp Web/Desktop
Como fazer uma chamada de voz
de saída de áudio, um microfone e câmara ligados ao computador para chamadas. Nota: recomendamos o uso de auscultadores para ter uma melhor...
WhatsApp Business para iPhone
Como usar as mensagens de saudação
de saudação. Ative a opção Enviar mensagem de saudação. Em MENSAGEM, toque na mensagem para a editar e, em seguida, toque em Guardar. T...
Não é possível alterar o número de telemóvel
de telemóvel, certifique-se de que: O número de telemóvel antigo que introduziu está atualmente registado na sua conta do WhatsApp. Pode ver qual o númer...
Sobre a privacidade dos estados
de estado apenas podem ser visualizadas por quem tiver o seu número de telemóvel guardado na respetiva lista de contactos e o número de tel...