Cómo administrar las opciones de tu cuenta

En WhatsApp, tenemos presente tu privacidad y deseamos que disfrutes del servicio. Puedes solicitar la información de tu cuenta desde...

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Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde WhatsApp. El proceso de eliminación de una cuenta es irreversible, ni siquiera podemos reactivar una cuenta que se haya eliminado por accidente. ...

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Cómo solicitar información de tu cuenta

La función para solicitar información de la cuenta te permite solicitar y exportar un informe de los ajustes y la información de tu cuenta de...

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Información sobre la suspensión de cuentas

Si tu cuenta está suspendida, verás el siguiente mensaje cuando accedas a WhatsApp: "Esta cuenta no tiene per...

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Eliminación de una cuenta inactiva

En general, se eliminan las cuentas de WhatsApp que estén inactivas por más de 120 días a fin de mantener la seguridad, limitar la re...

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Cómo administrar tu anuncio o cuenta de anuncios

Nota: Actualmente, esta función está disponible en dispositivos con Android en regiones seleccionadas. Editar tu anuncio E...

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Cómo restablecer el PIN de la verificación en dos pasos

Estas son las opciones para restablecer tu PIN de la verificación en dos pasos. Restablecer el PIN con una dirección de correo electróni...

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Por qué veo un mensaje que indica que se cerró mi sesión por razones de seguridad

Si abres WhatsApp y ves un mensaje que indica que se cerró tu sesión por razones de seguridad, es posible que alguien haya intentado regi...

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Información para proteger tu cuenta del malware

El malware es un software que se usa con intención maliciosa para robar información, interrumpir y dañar dispositivos, y se puede instalar...

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Cómo transferir tu cuenta de WhatsApp Messenger a la aplicación WhatsApp Business

Antes de transferir tu cuenta de WhatsApp Messenger a la aplicación WhatsApp Business, te recomendamos que crees una co...

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No reconozco la cuenta de un contacto

Cuando alguien cambia su número de teléfono, es importante que borres ese número de tu libreta de contactos. Debido a que los operado...

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Cómo registrar tu cuenta con una llamada perdida

Cuando creas una cuenta de WhatsApp o vuelves a registrar una existente, debes confirmar que el número de teléfono te pertenece a fin de mante...

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Consejos de seguridad para proteger tu cuenta de WhatsApp

Para proteger mejor tu cuenta de WhatsApp, sigue estos consejos: Nunca compartas tu código de registro ni el PIN de la ver...

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Cómo eliminar copias de seguridad

Para eliminar tus copias de seguridad de WhatsApp, sigue las instrucciones a continuación. Antes de comenzar, considera lo siguie...

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Información acerca de los códigos QR de WhatsApp

Tus amigos y familiares pueden escanear tu código QR de WhatsApp para añadirte como contacto de WhatsApp. Este código no se vence, a men...

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