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Como autorizar conversas com empresas
O WhatsApp quer tenha o controlo de quem pode conversar consigo. É por isso que as empresas não podem enviar-lhe mensagens sem que o tenha previamente...
iPhone
Como bloquear ou desbloquear uma empresa
Para deixar de receber mensagens de uma empresa no WhatsApp: Abra a conversa com a empresa Toque no nome da empresa e depois em Bloquear...
WhatsApp Web/Desktop
Não recebo notificações do WhatsApp no Chrome
Caso não esteja a receber notificações do WhatsApp Web, confirme que tem as notificações do navegador ativadas. Para ativar as notificações...
WhatsApp Web/Desktop
Não recebo notificações do WhatsApp no Microsoft Edge
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Não recebo notificações do WhatsApp no Safari
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Alguém bloqueou-me no WhatsApp
Existem alguns indicadores que podem revelar se a sua conta foi bloqueada: Deixa de poder ver a última vez que o contacto esteve online ou o...
Não consegue ver as informações do perfil de um contacto?
As definições de privacidade permitem-lhe ocultar a informação de quando esteve online, a foto de perfil, a biografia, o estado ou os recibos de leit...
Problemas ao enviar e receber mensagens
O motivo mais comum que impede os utilizadores de enviarem ou receberem mensagens do WhatsApp é ter uma fraca ligação à internet. Saiba como pode res...
Sobre os produtos do WhatsApp Business
O WhatsApp está empenhado em encontrar diversas formas de ajudar a sua empresa a estabelecer contacto com os clientes. Se tem uma pequena...
WhatsApp Web/Desktop
Como denunciar um produto do catálogo ou uma empresa
Se acredita que uma empresa está a infringir a nossa Política Comercial, pode denunciá-la. Como denunciar um produto ou serviço Para denunciar um pr...
iPhone
Não consegue utilizar o WhatsApp num telemóvel desbloqueado por jailbreak?
Não suportamos dispositivos desbloqueados por jailbreak e o WhatsApp não funcionará corretamente se este for o caso do seu telemóvel. Os dispositivos...
Como bloquear e denunciar contactos
Para deixar de receber mensagens, chamadas e atualizações de estado de determinados contactos pode bloqueá-los. Também pode denunciar conteúdos que consi...
WhatsApp Web/Desktop
Como associar um dispositivo
Pode usar o WhatsApp simultaneamente em até quatro dispositivos associados sem precisar de ter o telemóvel ligado à internet. Só pode ter um telemóvel as...
Android
Como bloquear ou desbloquear uma empresa
Para deixar de receber mensagens de uma empresa no WhatsApp, abra a conversa com a empresa. Toque no nome da empresa > Bloquear empresa. Para desb...
WhatsApp Web/Desktop
Não recebo notificações do WhatsApp no Firefox
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WhatsApp Web/Desktop
Não recebo notificações do WhatsApp no Opera
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Sobre as informações "Última vez online" e "Online"
O "Última vez online" e "Online" dizem-lhe a última vez que os seus contactos usaram o WhatsApp ou se estão online nesse preciso momento. Se um co...
WhatsApp Web/Desktop
Como utilizar as Salas do Messenger
Como criar uma sala e partilhar a respetiva ligação Abra o WhatsApp, e clique em Menu acima da sua lista de conversas > Criar uma sa...