Como podemos ajudar?
Você também pode acessar os tópicos abaixo para encontrar o que está procurando.
Pesquisa por "exterior" na Central de ajuda
- AndroidComo apagar backupsSiga os passos baixo para apagar backups do WhatsApp. Antes de começar, lembre-se de que: Os arquivos do backup do histórico de conversa...
- AndroidComo encontrar contatosVocê pode identificar facilmente quais dos seus contatos usam o WhatsApp ao acessar a agenda do seu celular. No WhatsApp, abra a aba Conversa...
- WhatsApp Business para iPhoneComo usar as mensagens de ausênciaEnquanto as mensagens de ausência estiverem habilitadas, os clientes que enviarem mensagens para você receberão uma resposta automática personalizáve...
- iPhoneComo usar o recurso de chamadas em esperaSe você receber uma chamada no WhatsApp enquanto estiver em outra chamada de voz ou de vídeo do WhatsApp, você receberá uma notificação conforme o...
- AndroidPor que não consigo me conectar ao WhatsApp?Se você não consegue enviar ou receber mensagens no WhatsApp, é provável que seu aparelho não esteja conectado à internet. Para verificar a conexã...
- Aparelhos perdidos e roubadosEm caso de perda ou roubo de um aparelho, podemos ajudar a garantir que ninguém use sua conta do WhatsApp. O que fazer? Bloqueie...
- WhatsApp Business para AndroidComo usar as mensagens de ausênciaEnquanto as mensagens de ausência estiverem habilitadas, os clientes que enviarem mensagens para você receberão uma resposta automática per...
- Por que não recebo o código do WhatsApp quando estou fora do país?Se você está fora do país, talvez não seja possível confirmar seu número de telefone do WhatsApp. O código de confirmaç...
- Como usar a conversa em um cliqueCom o recurso conversa em um clique, você pode iniciar uma conversa com alguém cujo número de telefone não está salvo na sua lista de contatos. Desd...
- AndroidComo configurar o download automáticoPor padrão, as configurações do WhatsApp estão definidas para baixar imagens automaticamente utilizando sua conexão de dados móveis para que você...
- WhatsApp Business para AndroidComo usar a mensagem de saudaçãoA mensagem de saudação é uma mensagem personalizável que é enviada automaticamente para clientes na primeira interação com você ou apó...
- Informações para as autoridades policiaisSobre o WhatsApp O WhatsApp oferece serviços de mensagens, chamadas pela internet e outros tipos serviços para usuários em todo o mundo. Visite no...
- iPhoneComo apagar sua contaVocê pode apagar sua conta diretamente no WhatsApp. Essa ação é irreversível. Nós não poderemos restaurar a conta, mesmo que você a apague por ac...
- AndroidComo confirmar seu número de telefoneRequisitos Só é possível confirmar um número de telefone que pertence a você. O número a ser confirmado precisa esta...
- KaiOSComo solicitar os dados da sua contaCom o recurso de solicitar dados da conta, você pode solicitar e exportar um relatório com as configurações e os dados da sua conta do WhatsApp. Lembre-se de que o...
- AndroidComo apagar sua contaVocê pode apagar sua conta diretamente no WhatsApp. Essa ação é irreversível. Nós não poderemos restaurar a conta, mesmo que você a apague por ac...
- Como usar figurinhasBaixar e usar figurinhas Abra uma conversa individual ou em grupo. Para adicionar pacotes de figurinhas, toque em...
- AndroidComo usar o recurso de chamadas em esperaSe você receber uma chamada do WhatsApp enquanto estiver em outra chamada de voz ou de vídeo do WhatsApp, você receberá uma notificação conforme o...
- Como confirmar seu número de telefone no WhatsApp BusinessRequisitos Você só pode confirmar um número de telefone que pertence a você, usando um número de telefone fixo ou celular. O número a...
- Sobre o envio de mensagens no WhatsAppO WhatsApp usa a conexão de dados móveis ou à rede Wi-Fi do seu celular para enviar e receber mensagens e chamadas de seus familiares e amigos. Se você não excedeu...