WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir.

Sorun giderme

Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:

• Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın.
• WhatsApp'ı Apple App Store'da bulunan en son sürümüne güncelleyin .
• iPhone Ayarlar > Uçak Modu'nu açın ve kapatın.
• iPhone Ayarlar'ı açın > Hücresel'e dokunun > Hücresel Veri’yi açık konuma çevirin.
• iPhone Ayarlar’da Wi-Fi'ı kapatıp-açmak için Wi-Fi'a dokunun.
• Farklı Wi-Fi ağından bağlanmayı deneyin.
• Uyku modunda Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun.
• Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Operatörünüzle iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
• iPhone Ayarlar'ı açın > Genel'e dokunun > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya dokunun. (Bu, kaydedilen tüm Wi-Fi şifrelerini silecektir).
• iPhone işletim sisteminizi telefonunuz için en son sürüme yükseltin veya geri yükleyin.
• Kilidi açılmamış bir iPhone veya önceden ödemeli bir SIM kart kullanıyorsanız, SIM kartınız için telefonunuzun APN ayarlarını düzenlemeniz gerekebilir. Ayrıntılar ve talimatlar için mobil operatörünüze başvurun.
• Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi şebekesinde iken WhatsApp'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
• Bağlantınızın ofisinizde veya üniversite kampüsünde olduğu gibi yönetilen bir Wi-Fi ağında olmadığından emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
• WhatsApp proxy veya VPN hizmetleri ile kullanılmak üzere tasarlanmamıştır, bu nedenle bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.

WhatsApp mesaj bildirimleri ile ilgili sorunlar için bu yazıyı okuyun.