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Problemas ao enviar ou receber mensagens

A razão mais comum pela qual você não consegue enviar ou receber mensagens pelo WhatsApp é uma má conexão à internet. Saiba como resolver problemas de conexão em: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40

Se tiver certeza absoluta que o seu telefone possui uma conexão estável, veja abaixo outros possíveis motivos para o problema:

  1. Seu telefone precisa ser reiniciado. Desligue o telefone, aguarde 30 segundos e o ligue novamente.
  2. O contato para quem está enviando a mensagem bloqueou seu número. Saiba mais por meio desta página.
  3. Você não concluiu o processo de verificação inicial.
    Saiba mais sobre verificação em: Android | iPhone | Windows Phone
  4. O número do contato para quem está tentando enviar a mensagem no WhatsApp não foi digitado corretamente no seu telefone.

Saiba mais sobre o formato correto de cada número de telefone aqui.

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