Como podemos lhe ajudar?

Talvez os tópicos abaixo possam lhe ajudar a encontrar o que você procura.

As minhas fotos estão desfocadas

Uma foto aparecerá desfocada se o WhatsApp não conseguir mais localizar a mesma no seu aparelho ou no seu cartão de memória. Isto acontece apenas se uma foto for apagada do seu aparelho ou cartão de memória.

Uma vez que a foto é transferida para o seu telefone, a mesma não pode ser transferida novamente, fazendo com que seja necessário solicitar ao seu contato que a envie novamente.

As fotos são salvas de forma mais segura em um cartão de memória. Se possível, nós recomendamos manter um cartão de memória em seu telefone.