نظرا لأن الخصوصية والأمان من أهم سمات واتساب، فإننا نستخدم تقنية التشفير التام بين الطرفين أو ما يعرف بـ end-to-end encryption. عندما تكون الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والمستندات والمكالمات والحالات مشفرة تماماً فهذا يعني أنها محمية من الوقوع في أيدي أطراف غير الأطراف المعنية.

يحمي التشفير التام بين الطرفين في واتساب معلوماتك فلا يمكن لأحد، بما في ذلك واتساب، قراءة محتوى دردشاتك باستثنائك أنت والطرف الآخر الذي تتواصل معه. تكون رسائلك محمية بواسطة أقفال التشفير، ووحدك أنت والطرف الذي تدردش معه تملكان المفاتيح الخاصة لفتح أقفال هذه الرسائل وقراءتها. وللمزيد من الحماية فإن كل رسالة ترسلها لها قفل فريد ومفتاح فريد. أيضاً لا بد من التوضيح أن التشفير التام يجري تلقائياً: فليس هنالك أي إعدادات يجب تشغيلها أو أي دردشات سرية خاصة يجب إجراؤها لحماية رسائلك.

هام: يعمل التشفير التام بين الطرفين دوماً. وليس هناك طريقة لإيقاف التشفير التام بين الطرفين.

ما هي شاشة «التأكد من رمز الأمان» في شاشة معلومات جهة الإتصال؟

لكل دردشة من دردشاتك رمز أمان خاص يُستخدم للتأكد من أن المكالمات التي تجريها والرسائل التي ترسلها مشفرة تماماً بين الطرفين.

ملاحظة: إن عملية التحقق اختيارية وتستخدم فقط لتأكيد أن الرسائل التي ترسلها مشفرة تماماً بين الطرفين.

يمكنك أن تجد هذا الرمز في شاشة معلومات جهة الاتصال ويكون على شكل رمز مربّع وكذلك على شكل رمز رقمي يتألف من ٦٠ رقماً. تكون هذه الرموز فريدة وخاصة بكل دردشة، ويمكن للأطراف المشاركين في الدردشة مقارنتها للتأكد من أن الرسائل التي يرسلونها مشفرة تماماً. رموز الأمان هي مجرد نسخة مرئية من المفتاح الخاص المشترك بين طرفي الدردشة. ولا بد من التأكيد على أن هذا ليس هو المفتاح الفعلي نفسه، فنحن دوماً نبقي المفتاح الفعلي سرياً.

للتأكد من أن الدردشة مشفرة تماماً بين الطرفين

1. افتح الدردشة.
2. انقر على اسم جهة الاتصال لفتح شاشة معلومات جهة الاتصال.
3. انقر على التشفير لمعاينة الرمز المربّع والرمز الرقمي المؤلف من ٦٠ رقماً.

إذا كنت موجوداً مع الطرف الآخر في نفس المكان يمكن لأحدكما مسح الرمز المربّع عن هاتف الشخص الآخر كما يمكنكما مقارنة الأرقام الستين سوياً. سوف تظهر علامة صح خضراء في أعلى الشاشة إذا مسحت الرمز المربّع وكان الرمز يتطابق فعليّاً. بما أن الرمزان متطابقان، يمكنك الاطمئنان أن رسائلك ومكالماتك محمية من تدخّل الآخرين.

في حال لم يتطابق الرمزان فعلى الأرجح أنك قد مسحت الرمز المربّع الخاص بجهة اتصال أخرى أو برقم هاتف آخر. وإذا كان الطرف الآخر قد أعاد تثبيت واتساب أو غيّر هاتفه حديثاً، نوصيك حينها بتنشيط الرمز عبر إرسال رسالة جديدة في الدردشة، ومن ثَمَّ مسح الرمز المربّع مجدداً.

تعرف على المزيد حول تغيير رموز الأمان من خلال هذه المقالة.

إذا لم تكن متواجداً في نفس المكان مع جهة الاتصال الأخرى، يمكنك أن ترسل لها الرمز المؤلف من ٦٠ رقماً. اطلب من جهة اتصالك كتابة الرمز ما أن ترسله لهم لمقارنته بالأرقام الستين التي تراها في شاشة معلومات الدردشة في قسم التشفير. في هواتف أندرويد وأي فون وويندوز فون يمكنك استخدام زر المشاركة الموجود في شاشة التأكد من رمز الأمان لإرسال الرمز المؤلف من ٦٠ رقماً عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو غيرها من الطرق.

هل رسائلي ومكالماتي مع الأنشطة التجارية مشفرة تماماً بين الطرفين؟

كافة الرسائل التي ترسلها والمكالمات التي تجريها ضمن واتساب محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين، أو ما يعرف بـ end-to-end encryption. ومن المهم في هذا الصدد أن نلفت نظرك إلى أنه عندما تتواصل مع نشاط تجاري ما، فإن العديد من الأشخاص الذين يعملون لدى هذا النشاط التجاري قد يطلعون على رسائلك. بالإضافة إلى ذلك فإن بعض الشركات قد توظف شركة أخرى لتتولى إدارة شؤون خدمات الزبائن والتواصل معهم، وهو ما قد يشمل قراءة رسائلك والرد عليها.

يتحمل النشاط التجاري مسئولية التأكد من أن تلك الشركة تتعامل مع رسائلك وفقا لسياسة الخصوصية التي يتبعها النشاط التجاري. للحصول على المزيد من المعلومات بهذا الشأن، الرجاء التواصل مع النشاط التجاري نفسه مباشرة. تعّرف عن كثب على تشفير الرسائل المرسلة في واتساب إلى الأنشطة التجارية من خلال هذه المقالة.

لماذا توفر واتساب ميزة التشفير التام بين الطرفين، وما فائدتها في المحافظة على أمان الناس؟

يعد الأمان عنصراً أساسياً في الخدمة التي تقدمها واتساب. ففي سنة ٢٠١٦ طبّقنا خاصية التشفير التام بين الطرفين على كافة رسائل ومكالمات واتساب حتى لا يتمكن أحد، بما في ذلك واتساب، من الوصول إلى محتوى محادثاتك. ومنذ ذلك الحين اكتسبت الحماية الإلكترونية مزيداً من الأهمية. فكما رأينا وقعت العديد من الجرائم الإلكترونية التي حصل من خلالها قراصنة الإنترنت بطرق غير قانونيّة على كميات كبيرة من المعلومات الشخصية عن الآخرين واستغلوا التكنولوجيا استغلالاً سيئاً للإضرار بالآخرين من خلال استخدام معلوماتهم الشخصية المسروقة. ولذلك فعندما أطلقنا خصائص جديدة مثل مكالمات الفيديو والحالة، حرصنا على حماية هذه الخصائص أيضا بالتشفير التام بين الطرفين.

واتساب ليس لديها إمكانية للاطلاع على محتوى الرسائل ولا التنصت على المكالمات التي تجري عبر واتساب. يعود السبب في ذلك إلى أن عملية تشفير الرسائل المتبادلة ثم إزالة التشفير عنها تحصل بكاملها على جهازك. فقبل خروج الرسالة من جهازك يتم تأمينها بقفل تشفير، ولا يملك مفتاح هذا القفل إلا الجهة التي تتلقى الرسالة. بالإضافة إلى ذلك يتم تغيير المفتاح الخاص بكل رسالة. وبما أن عملية الحماية هذه تحصل خلف الكواليس، فيمكنك التأكد بنفسك أن الدردشة محمية من خلال التشفير التام، وذلك من خلال التحقق من رمز الأمان على هاتفك. يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل حول كيفية عمل هذه الميزة في هذه الورقة البيضاء.

من البديهي أن يسأل البعض عما يعنيه التشفير التام بين الطرفين للمؤسسات المعنية بتطبيق القانون. واتساب تقدّر جهود المؤسسات المعنية بتطبيق القانون لحماية الناس في كل أنحاء العالم. ونحن نتعاون مع هذه المؤسسات فنراجع طلباتهم ونتحقق منها ونجيب عليها بما يتوافق مع القوانين والسياسات المتبعة، كما أننا نعطي أولوية للرد على الطلبات الطارئة. في إطار جهودنا للتعريف بخدماتنا فقد نشرنا معلومات موجهة إلى جهات إنفاذ القانون حول المعلومات المحدودة التي نجمعها، وكيف يمكن لتلك الجهات تقديم طلبات إلى واتساب، ويمكنك الاطلاع على هذه المعلومات هنا.

لمعرفة المزيد عن أمانك أثناء استخدام واتساب، راجع مقالة أمان واتساب.