Alle WhatsApp-accounts zijn gekoppeld aan mobiele telefoonnummers. Omdat het gebruikelijk is dat telefoonnummers worden gerecycled door mobiele providers, is het mogelijk dat de vorige eigenaar van je huidige telefoonnummer gebruikmaakte van WhatsApp.

Als de vorige eigenaar van je telefoonnummer zijn/haar WhatsApp-account niet heeft verwijderd, kunnen je contacten je telefoonnummer in WhatsApp zien voordat je een nieuw account activeert. Je zou ook andermans profielfoto en info bij jouw telefoonnummer kunnen zien staan.

Er is geen reden om je hier zorgen over te maken. Dit betekent alleen dat het vorige account niet is verwijderd, zodat oude informatie nog steeds in het systeem is opgeslagen. Dit betekent niet dat de vorige eigenaar van het telefoonnummer toegang heeft tot het WhatsApp-account dat jij met je nieuwe telefoonnummer activeert. Jouw gesprekken en andere WhatsApp-gegevens zijn veilig.

Om te helpen verwarring met gerecyclede telefoonnummers te voorkomen, houden we toezicht op inactieve accounts. Als een account 45 dagen niet wordt gebruikt en daarna pas weer wordt geactiveerd, zien we dit als een teken dat een nummer is gerecycled. Wij zullen dan de oude accountgegevens gekoppeld aan het telefoonnummer, zoals profielfoto en info, verwijderen.