Je kunt labels gebruiken om je chats en berichten te ordenen, zodat je ze gemakkelijk kunt terugvinden. Je kunt labels verschillende kleuren geven en ze toevoegen aan een chat of aan bepaalde berichten binnen een chat.

Labels toepassen

Houd een bericht of chat ingedrukt > tik op Label > Je kunt een bestaand label of een nieuw label toevoegen.

Opmerking: Je kunt maximaal 20 labels aanmaken.

Gelabelde content vinden

Zo vind je alle content met een bepaald label:

• Ga naar het scherm voor Chats > Meer opties > Labels > tik op een label.

Vanaf het scherm Chats kun je ook tikken op de profielfoto van een contact of het groepsicoon om alle labels te zien die zijn gekoppeld aan die chat.

Labels beheren

Om je labels te beheren, ga je naar het scherm voor Chats > Meer opties > Labels.

Hier kun je:

• Gelabelde items wijzigen. Tik op een label > Houd een item ingedrukt > Kies een actie in de bovenste balk (bv. een label bewerken of verwijderen).
• Een label bewerken. Tik op het label > Meer opties > Label bewerken.
• Een kleur toevoegen. Tik op het label > Meer opties > Kleur kiezen. Als je meer dan twee verschillende kleuren labels toevoegt aan een chat, worden ze op elkaar gestapeld. Wanneer ze gestapeld zijn, wordt alleen de kleur van het meest recente label weergegeven.
• Een label verwijderen. Tik op het label > Meer opties > Label verwijderen.
• Een nieuwe verzendlijst aanmaken. Tik op het label > Meer opties > Bericht verzenden naar klanten.

Een verzendlijst aanmaken op basis van labels

Je kunt een verzendlijst aanmaken voor bepaalde ontvangers, op basis van je labels. Zo maak je een verzendlijst aan op basis van labels:

1. Open de WhatsApp Business-app.
2. Ga naar Meer opties > Labels.
3. Kies het label waarvoor je een verzendlijst wilt maken.
4. Ga naar Meer opties > Bericht verzenden naar klanten.
5. Tik op het groene vinkje rechtsonder in het scherm om je bericht op te stellen.

Het massabericht wordt individueel verzonden naar alle chats die gemarkeerd zijn met dat label. Lees voor meer informatie over verzendlijsten dit artikel.