Nos importa tu privacidad. Todos los mensajes y llamadas de WhatsApp están protegidos por el cifrado de extremo a extremo. Esto asegura que solo tú y el receptor puedan leer tus mensajes y escuchar tus llamadas, y que nadie más, ni siquiera WhatsApp, lo pueda hacer.

WhatsApp entregará tus mensajes a empresas y negocios usando el cifrado de extremo a extremo. Es importante recordar que cuando contactas a un negocio, puede que varias personas de ese negocio vean tus mensajes. Adicionalmente, puede que algunas de las empresas que usen nuestros servicios de WhatsApp Business contraten a otras empresas para administrar sus servicios de comunicación; por ejemplo, para almacenar, leer o responder a tus mensajes.

El negocio o empresa con la que te comunicas tiene la responsabilidad de asegurar que tus mensajes son tratados conforme a su política de privacidad. Para más información, por favor, contacta directamente con la empresa o negocio.

Para aprender más sobre el cifrado de extremo a extremo, por favor, lee este artículo.