A te és üzeneteid biztonsága és védelme nagyon fontos számunkra. Szeretnénk bemutatni azokat az eszközöket, amelyeket azért hoztunk létre, hogy biztonságban érezhesd magad a WhatsApp használata közben. Emellett elérhetővé tesszük számodra egyéb webhelyek címeit is, melyek segíthetnek biztonságosabbá tenni online tevékenységeidet.

Szolgáltatási feltételeink

Az egyik módja annak, hogy biztonságban érezd magad a WhatsAppon, a Szolgáltatási feltételeink jelenléte. A Szolgáltatási feltételeink nem engedélyezik a WhatsAppon folytatott tiltott tevékenységeket. Például olyan tartalom közlését (az állapotjelzésekben, profilfotókban vagy üzenetekben), ami illegális, trágár, gyalázkodó, fenyegető, megfélemlítő, zaklató, gyűlölködő, rasszista vagy etnikailag sértő, vagy olyan viselkedésre ösztönöz vagy bátorít, ami illegális vagy helytelen, és sérti a Szolgáltatási feltételeinket. Letiltunk minden olyan felhasználót, akiről úgy gondoljuk, hogy megsérti a Szolgáltatási feltételeinket.

További információért azokról a tevékenységekről, amelyek megsértik a Szolgáltatási feltételeinket, kérjük, tekintsd át a „Szolgáltatásaink elfogadható használata” részt a Szolgáltatási feltételeinkben.

Eszközök

Létrehoztunk néhány egyszerű eszközt a WhatsAppon, melyeket te magad szabályozhatsz, és amelyek segítségével gondoskodhatsz a védelmedről:

Állítsd be, hogy ki láthatja az adataidat

Három opció közül választhatsz, hogy ki láthatja a profilképedet, utoljára aktív státuszodat, és/vagy állapotfrissítésedet:

Mindenki: A profilképed, utoljára aktív státuszod, és/vagy állapotfrissítésed látható lesz minden WhatsApp felhasználó számára.

Kontaktjaim: A profilképed, utoljára aktív státuszod, és/vagy állapotfrissítésed látható lesz a névjegyzékedben szereplő kontaktjaid számára.

Senki: A profilképed, utoljára aktív státuszod, és/vagy állapotfrissítésed nem lesz látható senki számára.

Amennyiben kikapcsolod az Olvasási visszaigazolásokat, nem fogsz küldeni visszaigazolásokat. Valamint te sem láthatod majd a többi felhasználó olvasási visszaigazolási jelzőjét.

Megjegyzés: Az Olvasási visszaigazolások mindig elküldésre kerülnek a csoportos csevegésekben, még abban az esetben is, amennyiben kikapcsoltad ezt az opciót az adatvédelmi beállításokon belül.

Tudj meg többet az adatvédelmi beállításokról: Android | iPhone | Windows Phone

Állítsd be, hogy mit szeretnél látni és kivel lépsz kapcsolatba

Letilthatsz bizonyos kontaktokat, amennyiben nem szeretnéd, hogy kapcsolatba tudjanak veled lépni a WhatsAppon. Tudj meg többet a kontaktok letiltásáról/feloldásáról és arról, hogy mi történik, amennyiben letiltasz valakit ebből a cikkből.

Ellenőrizd, hogy mit osztasz meg

Eldöntheted, hogy mit osztasz meg a WhatsAppon lévő kontaktjaiddal, és azt ajánljuk, hogy megfontoltan gondold át, mielőtt megosztanál bármit is. Tedd fel a kérdést magadnak: Szeretnéd, ha mások is látnák, amit éppen megosztottál?

Tájékoztatunk róla, hogy mi nem őrizzük meg az üzeneteket, miután azok kézbesítésre kerültek szolgáltatásunk szokásos menete szerint. Miután az üzenet kézbesítve lett a WhatsAppon, mi nem tároljuk azt el, ezáltal biztosítva az üzenetek védelmét, titkosítását és biztonságát.

Ugyanakkor, amennyiben megosztasz egy csevegést, fotót, videót, fájlt vagy hangüzenetet a WhatsAppon, ezek a személyek rendelkezni fognak egy másolattal ezekről a tartalmakról. Valamint lehetőségük lesz ezt újra megosztani más WhatsApp-felhasználókkal.

A WhatsApp rendelkezik egy „Hely megosztása” szolgáltatással, melynek segítségével megoszthatod az aktuális helyzetedet egy WhatsApp-üzeneten belül. Csak olyan személyekkel oszd meg a helyzetedet, akikben megbízol.

Speciális biztonsági beállítások

Hibák jelentése WhatsAppon

Küldhetsz számunkra hibajelentéseket a WhatsAppon belül.

• Androidon: menj a WhatsApp > Továbbiak > Beállítások > Támogatás > Írj nekünk opcióra.
• iPhone-on: menj a WhatsApp > Beállítások > Támogatás > Írj nekünk opcióra.
• Windows Phone-on: menj a WhatsApp > menü > beállítások > rólunk > támogatás lehetőségre.

Kérjük, biztosíts számunkra elegendő információt.

Amennyiben úgy érzed, hogy te vagy bárki más érzelmi vagy fizikai veszélynek van kitéve, vedd fel a kapcsolatot a bűnüldöző hatósággal. Ebben az esetben ők több segítséget tudnak nyújtani.**

Arra biztatunk, hogy jelents számunkra bármiféle problémás tartalmat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az üzenetek biztonsága és titkosítása miatt mi nem rendelkezünk az üzenetek tartalmával, és emiatt a határaink limitáltak, hogy hitelesíteni tudjuk a jelentésedet és megfelelő lépéseket tudjunk tenni.

Amennyiben szükséges, készíthetsz képernyőképet az adott tartalomról, a kontakt adatairól és megoszthatod azt a bűnüldöző hatósággal.

Jelentés

Az első alkalommal, amikor üzenetet kapsz egy ismeretlen számról, lehetőséged lesz spamnek jelenteni a számot közvetlenül a csevegésen belül.

Egy kontaktot vagy egy csoportot a profiljukból is jelenthetsz a következő lépéseket használva:

1. Nyisd meg a csevegést.
2. Koppints a kontakt vagy a csoport nevére a profiljuk megnyitásához.
3. Görgess le a képernyő aljára, és koppints a Kontakt jelentése vagy Csoport jelentése opcióra.

A jelentést követően a WhatsApp megkapja a legfrissebb üzeneteket, amelyeket egy bejelentett felhasználó vagy csoport küldött neked, valamint információkat a jelentett felhasználóval folytatott interakciókról.

Kitiltás

Abban az esetben tiltunk ki fiókokat, amennyiben úgy gondoljuk, hogy a fiók tevékenysége megszegi a Szolgáltatási feltételeinket. Szolgáltatási feltételeink révén fenntartjuk a jogot, hogy előzetes figyelmeztetés nélkül is kitilthatunk. Tájékoztatunk, hogy a felhasználói jelentések a Szolgáltatási feltételeink megsértését illetően nem szükségszerűen végződnek a felhasználó kitiltásával vagy más a felhasználóval szemben tett lépésekkel.

Kérjük, tekintsd át figyelmesen a „Szolgáltatásaink elfogadható használata” részt a Szolgáltatási feltételeinkben, hogy többet megtudj a WhatsApp helyes használatáról és azokról a tevékenységekről, amelyek sértik Szolgáltatási feltételeinket.

Spam (levélszemét) és Hoax (álhírek)

Folyamatosan azon dolgozunk, hogy csökkentsük a levélszemét mennyiségét, ami megjelenik rendszerünkben. Elsődleges szempontunk egy biztonságos környezet létrehozása, hogy a felhasználóink kommunikálni tudjanak egymással. Ugyanakkor – ugyanúgy, ahogyan az SMS-ek és telefonhívások esetén –, bármely WhatsApp-felhasználó kapcsolatba léphet veled, amennyiben rendelkezik a telefonszámoddal. Abban szeretnénk most segíteni, hogy felismerd és kezelni tudd a levélszemetet és álhíreket.

A levélszemét és álhírek érkezhetnek kontaktjaidtól vagy ismeretlen számról. Ezek az üzenetek nem valós információkat tartalmaznak, és az a céljuk, hogy becsapjanak és rávegyenek bizonyos cselekedetekre. Amennyiben az üzenet gyanúsnak tűnik, vagy túl jól hangzik, hogy igaz legyen, ebben az esetben ne koppints rá, ne oszd meg és ne továbbítsd.

Légy résen, amennyiben az üzenet:

• helyesírási vagy elírási hibát tartalmaz
• arra kér, hogy koppints egy linkre
• arra kér, hogy személyes adatot ossz meg (mint például hitelkártya- vagy bankszámlaszám, születési dátum, jelszó, stb.)
• arra kér, hogy továbbítsd az üzenetet
• arra kér, hogy koppints a linkre, hogy „aktiválj” egy új szolgáltatást
• azt állítja, hogy fizetni kell a WhatsApp használatáért (A WhatsApp egy ingyenes alkalmazás. Soha nem fogunk arra kérni, hogy fizess a WhatsApp használatáért, és nem kell külön semmit tenned azért, hogy ingyen tudd használni a WhatsAppot.)

Mi a teendő?

Ammenyiben egy ismeretlen számról kapsz üzenetet, ebben az esetben lehetőséged lesz arra, hogy jelentsd ezt a telefonszámot a WhatsAppnak az alkalmazáson belül.

Amennyiben egy kontaktodtól kapsz levélszemetet tartalmazó üzenetet, ebben az esetben töröld azt, és ne koppints semmilyen linkre, ne adj meg semmilyen személyes adatot. Tájékoztasd a kontaktodat, hogy az általuk küldött üzenet levélszemetet tartalmaz, és irányítsd őket ide, a WhatsApp biztonsági oldalára.

Küldhetsz számunkra jelentéseket a WhatsAppon belül is.

További források

Amennyiben úgy érzed, hogy te vagy bárki más közvetlen veszélyben van, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a helyi bűnüldöző szervvel.

Amennyiben olyan tartalmat küldtek számodra, amelyben valaki kárt próbál tenni magában, és aggódsz az adott személy testi épségéért, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a hely bűnüldöző szervvel vagy az öngyilkossági segélyvonallal.

Amennyiben olyan tartalmat küldenek számodra, amely kiskorúval való visszaélést, kizsákmányolást tartalmaz, kérjük vedd fel a kapcsolatot a National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) egyesülettel.