امنیت شما و پیام های شما برای ما بسیار اهمیت دارد. ما می خواهیم که شما با ابزارها و ویژگیهایی که برای امنیت در اختیار دارید بیشتر آشنا شوید. ما همچنین منابع دیگری را معرفی می کنیم که برای امنیت شما در واتساپ و کلا در اینترنت مفید هستند.

شرایط استفاده از خدمات ما

یکی از راههای امنیت در واتساپ از طریق شرایط استفاده از خدمات ماست. شرایط استفاده از خدمات ما مشخص می کند چه فعالیتهایی در واتساپ ممنوع است. رفتارهایی از قبیل استفاده از محتوای غیر قانونی، موهن، افترا آمیز، تهدید آمیز، تنفر آمیز، نژادپرستانه، و غیر اخلاقی و آنچه رفتار غیرقانونی را تشویق کند، در نوشتن وضعیت یا پروفایل در واتساپ تخطی از شرایط استفاده از خدمات ما محسوب می گردد. اگر به این نتیجه برسیم که کاربری از شرایط استفاده از خدمات ما تخطی می کند، حساب آن کاربر را توقیف خواهیم کرد.

برای نمونه های بیشتری از آنچه تخطی از شرایط استفاده از خدمات ما محسوب می شود، لطفا قسمت «شرایط مورد تایید استفاده از خدمات ما» را در شرایط استفاده از خدمات بخوانید.

ابزارها

در واتساپ، ما ابزارهای اولیه ای را برای تنظیم امنیت شما طراحی کرده ایم:

شما کنترل کنید که چه کسانی بتوانند اطلاعات شما را ببینند

شما برای تنظیم آخرین بازدید، عکس پروفایل و یا وضعیت خود این گزینه ها را در اختیار دارید:

همه: آخرین بازدید، عکس پروفایل و یا وضعیت شما برای همه کاربران واتساپ نمایان خواهد بود.

مخاطبین من: آخرین بازدید، عکس پروفایل و یا وضعیت شما فقط برای مخاطبین شما از دفترچه تلفنتان نمایان خواهد بود.

هیچکس: آخرین بازدید، عکس پروفایل و یا وضعیت شما برای هیچکس قابل رویت نخواهد بود.

اگر رسید خوانده شده ها را فعال نکنید، هنگامی که پیام را می‌خوانید، فرستنده متوجه آن نخواهد شد. به همین ترتیب شما نیز رسید مشاهده یا خوانده شدن پیام توسط گیرنده را نمی‌بینید.

توجه: رسید خوانده شده همیشه برای گفتگوهای گروهی روشن است و راهی برای خاموش کردن آن نیست، حتی اگر آن را در تنظیمات حریم خصوصی خاموش کنید.

درباره تنظیمات حریم خصوصی در: Android | iPhone | Windows Phone بیشتر بدانید

شما کنترل کنید که چه ببینید و با چه کسانی در ارتباط باشید

شما می توانید هر مخاطبی را که بخواهید در واتساپ مسدود کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره مسدود کردن یک مخاطب یا رفع مسدودیت آن، لطفاً این مطالب مرور کنید.

شما کنترل کنید که چه چیزهایی را به اشتراک بگذارید

شما همچنین می توانید تصمیم بگیرید که چه چیزهایی را با مخاطبین خود به اشتراک بگذارید، و ما توصیه می کنیم همیشه مراقب باشید که چه چیزهایی را به اشتراک می گذارید. از خود بپرسید: آیا می‌خواهید دیگران آنچه را که فرستاده‌اید ببینند؟

لطفا بدانید که ما در اجرای روند معمول ارائه خدمات خود، پیام ها را پس از تحویل دادن به گیرنده نزد خود نگه نمی داریم. به محض اینکه پیام در واتساپ به مخاطب رسانده شد، برای اطمینان از محرمانگی و امنیت پیام شما، آن را ذخیره نمی کنیم.

با وجود این، وقتی شما یک پیام، عکس، پیام صوتی، فایل  و یا فیلم را با فرد دیگری در واتساپ به اشتراک می گذارید، آنها یک کپی از پیام شما را خواهند داشت. آنها میتوانند این پیام‌ها را در واتساپ یا جاهای دیگر به اشتراک بگذارند.

شما همچنین می توانید از طریق واتساپ، موقعیت مکانی را در یک پیام به اشتراک بگذارید. شما باید مکان خود را فقط با کسانی که به آنها اطمینان دارید به اشتراک بگذارید.

ویژگی های ایمنی و امنیت پیشرفته

مشکلات را به واتساپ گزارش دهید

شما می توانید گزارشات خود را از طریق بخش تماس با ما در واتساپ برایمان بفرستید.

• در اندروید کافیست به واتساپ > گزینه‌های بیشتر > تنظیمات > راهنمایی > تماس با ما بروید.
• در iPhone کافیست به واتساپ > تنظیمات > کمک > تماس با ما بروید.
• در گوشی ویندوز کافیست به واتساپ > بیشتر > تنظیمات > درباره > پشتیبانی بروید.

هنگام ارسال گزارش  لطفا تا حد امکان به ما اطلاعات بدهید.

مهم: اگر حس می‌کنید شما یا شخص دیگری در معرض خطر جسمانی یا عاطفی است، لطفاً با مقامات پلیس محلی خود تماس بگیرید. آنها بهتر می توانند در این موارد به شما کمک کنند.

ما توصیه می کنیم محتویات مشکل ساز را به ما گزارش دهید. لطفا بدانید که ما به محتوای پیام ها دسترسی نداریم و به همین دلیل توانایی ما برای تایید گزارش شما و اقدام لازم کمی محدود است.

هرگاه لازم باشد، می توانید از محتوای پیام عکس گرفته و آن را همراه با هر گونه اطلاعات دیگری در اختیار نیروی انتظامی قرار دهید.

گزارش

نخستین باری که از شماره ای ناشناخته پیام دریافت می کنید، این گزینه را خواهید داشت که مستقیما و از داخل گفتگو، این شماره را گزارش دهید.

همچنین می توانید یک مخاطب را گروه را از اطلاعات پروفایلشان با انجام مراحل زیر به عنوان مزاحم گزارش کنید:

1. گفتگو را باز کنید.
2. روی نام مخاطب یا گروه مورد نظر بزنید تا اطلاعات پروفایلش را ببینید.
3. به پایین صفحه بروید و گزارش دادن مخاطب یا گزارش دادن گروه را بزنید.

پس از گزارش، واتساپ آخرین پیام‌هایی که از یک کاربر یا گروه گزارش شده به شما فرستاده شده و همچنین اطلاعات آخرین تعاملات شما با کاربر گزارش شده را دریافت می‌کند.

مسدود کردن

ما ممکن است حساب هایی را که باور داریم شرایط استفاده از خدمات ما را نقض می کنند، توقیف کنیم. بر اساس شرایط استفاده از خدمات، ما این حق را برای خود قائل می شویم که بدون اطلاع قبلی حساب شما را توقیف کنیم. لطفا در جریان باشید که گزارش تخطی یک کاربر از شرایط استفاده از خدمات ما لزوما منجر به توقیف آن کاربر یا در غیر آن صورت منجر به اقدام علیه کاربر نخواهد شد.

لطفا قسمت «شرایط مورد تایید استفاده از خدمات ما» را در شرایط استفاده از خدمات با دقت بخوانید تا بیشتر درباره استفاده های مناسب از واتساپ و فعالیت های ناقض شرایط استفاده از خدمات ما بدانید.

هرزنوشته و پیام های جعلی

ما سخت در تلاشیم تا تعداد پیام های ناخواسته ای که از طریق واتساپ منتقل می شوند را کاهش دهیم. ایجاد یک فضای امن برای ارتباط کاربران ما یک اولویت مهم است. با وجود این، درست مانند پیامک و تماس معمولی، امکان این برای سایر کاربرانی که شماره شما را دارند وجود دارد که با شما تماس بگیرند. به همین دلیل ما می خواهیم به شما کمک کنیم پیام های جعلی یا مزاحمت آمیز را شناسایی و مدیریت کنید.

هرزنوشته یا پیام مزاحم ممکن است از سوی مخاطبان شما یا سایر افراد باشد. این گونه پیام ها اطلاعات غلط را گسترش می دهند و به نحوی طراحی شده اند که شما را فریب داده و وادار می کنند عملی را به نحو خاصی انجام دهید. اگر پیامی مشکوک یا غیر قابل باور به نظر می آید، روی آن نزنید و آن را برای کسی ارسال ننمایید.

مراقب پیام هایی باشید که:

• غلط های املایی یا دستوری دارند
• از شما می خواهند پیوندی را باز کنید
• درباره اطلاعات شخصی شما سوال می کنند. (مانند کارت بانکی، تاریخ تولد، رمز عبور، غیره...)
• از شما می خواهند آن را برای دیگران ارسال کنید
• از شما می خواهند برای «فعال سازی» ویژگی جدیدی روی پیوندی کلیک کنید
• به شما می گویند برای استفاده از واتساپ باید وجهی بپردازید (واتساپ یک برنامه رایگان است. ما هرگز بابت استفاده از واتساپ از شما تقاضای پول نخواهیم کرد و شما نباید برای استفاده رایگان از واتساپ هیچ کاری انجام دهید.)

چه باید بکنید

اگر پیام را از یک شماره ناشناس دریافت کرده اید، این گزینه را دارید که شماره را به عنوان مزاحم به واتساپ گزارش دهید.

اگر پیام مزاحمت آمیزی را از مخاطبی دریافت کرده اید، پیام را پاک کنید و هیچ پیوندی را باز نکنید. به مخاطب خود بگویید پیامی که ارسال کرده هرزنوشته است.

شما می توانید گزارشات خود را از طریق بخش تماس با ما در واتساپ برای ما بفرستید.

منابع بیشتر

اگر احساس می کنید خود یا فرد دیگری در معرض خطر آنی است، لطفا با مراکز خدمات اورژانس محلی تماس بگیرید.

اگر شما پیامی از کسی دریافت کنید که قصد دارد به خود آسیب بزند، و برای سلامت او نگران هستید، لطفا با مرکز اورژانس محلی یا خطوط جلوگیری از خود کشی تماس بگیرید.

اگر با محتوایی مواجه شوید که حاکی از سوءاستفاده یا بهره برداری از کودکان باشد، لطفا با مرکز ملی کودکان گم شده (NCMEC) تماس بگیرید.