Si resides en un país del Espacio Económico Europeo (incluida la Unión Europea) o en cualquier otro país o territorio que forme parte de él (denominados en conjunto Región europea), debes tener al menos 16 años de edad (o más, si así lo requiere la legislación de tu país) para registrarte y utilizar WhatsApp.

Si resides en un país que no pertenece a la Región europea, debes tener al menos 13 años de edad (o más, si así lo requiere la legislación de tu país) para registrarte y utilizar WhatsApp.

Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones del servicio.

Notas:

• La creación de cuentas con información falsa supone una infracción de nuestras Condiciones.
• El registro de cuentas en nombre de otras personas menores de edad también supone una infracción de nuestras Condiciones.

Reportar la cuenta de un menor

Si tu hijo o hija es menor que la edad requerida y creó una cuenta de WhatsApp, puedes enseñarle cómo eliminar su cuenta. Aprende cómo eliminar una cuenta en nuestras Preguntas Frecuentes.

Para reportar una cuenta perteneciente a un usuario que es menor de la edad requerida, por favor, envíanos un correo electrónico. Incluye la siguiente documentación en el correo y oculta o borra cualquier información personal que no esté relacionada:

• Evidencia de propiedad de la línea telefónica (por ejemplo: una copia del documento de identidad emitido por el gobierno junto con la copia de la factura del servicio telefónico).
• Evidencia de la patria potestad (por ejemplo: una copia del certificado de nacimiento o adopción).
• Evidencia de la fecha de nacimiento del menor (por ejemplo: una copia del certificado de nacimiento o adopción).
• Cualquier información adicional que consideres pueda ayudarnos a revisar tu reporte.

Desactivaremos la cuenta de WhatsApp de inmediato si es razonablemente verificable que la cuenta le pertenece a un menor. No recibirás confirmación si tomamos esta acción. Podremos revisar y tomar la medida correspondiente sobre tu reporte al recibir la información anteriormente solicitada de manera veraz y completa.

Si la cuenta del menor reportada no es razonablemente verificable de que pertenece a un usuario menor, es posible que no podamos tomar medidas sobre la cuenta. En este caso, si no eres el padre o la madre del menor, recomendamos que notifiques a sus padres para que nos contacten según las instrucciones mencionadas arriba.