Anda boleh memindahkan data WhatsApp anda kepada telefon baharu dengan memulihkannya daripada Google Drive atau sandaran setempat.

Memulihkan daripada sandaran Google Drive

Untuk berjaya memulihkan sandaran Google Drive, anda perlu menggunakan nombor telefon dan akaun Google yang sama yang telah digunakan untuk mencipta sandaran tersebut.

Untuk memulihkan sandaran anda:

1. Nyahpasang dan pasang semula WhatsApp.
2. Buka WhatsApp dan sahkan nombor anda.
3. Apabila diprom, ketik PULIHKAN untuk memulihkan sembang serta media anda daripada Google Drive.
4. Selepas proses pemulihan selesai, ketik SETERUSNYA. Sembang anda akan dipaparkan apabila proses pengawalan selesai.
5. WhatsApp akan muka memulihkan fail media anda selepas sembang anda dipulihkan.

Nota: Jika anda memasang WhatsApp tanpa sebarang sandaran daripada Google Drive sebelum ini, WhatsApp akan memulihkan sembang daripada fail sandaran setempat anda secara automatik.

Memulihkan daripada sandaran setempat

Jika anda ingin menggunakan sandaran setempat, anda perlu memindahkan fail kepada telefon baru dengan menggunakan komputer, penjelajah fail atau kad SD.

Nota:

• Telefon anda akan menyimpan fail sandaran setempat yang dibuat selama tujuh hari sebelumnya.
• Sandaran setempat dicipta secara automatik setiap hari pada pukul 2 pagi dan akan disimpan sebagai satu fail pada telefon anda.
• Jika data anda tidak disimpan pada folder /sdcard/WhatsApp/, anda mungkin akan melihat folder "storan dalaman" atau "storan utama".

Memulihkan sandaran setempat yang bukan terkini

Jika anda ingin memulihkan sandaran setempat yang bukan terkini, anda perlu melakukan berikut:

1. Muat turun aplikasi pengurus fail.
2. Dalam aplikasi pengurus fail, navigasi ke sdcard/WhatsApp/Databases. Jika data anda tidak disimpan pada kad SD, anda mungkin akan melihat "storan dalaman" atau "storan utama", dan bukannya sdcard.
3. Namakan semula fail sandaran yang ingin anda pulihkan daripada msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 kepada msgstore.db.crypt12. Kemungkinan sandaran terdahulu anda adalah pada protokol yang lebih awal, seperti crypt9 atau crypt10. Jangan ubah nombor sambungan crypt.
4. Nyahpasang dan pasang semula WhatsApp.
5. Ketik PULIHKAN apabila diprom.

Sumber berkaitan:

• Cara membuat sandaran pada Google Drive pada Android.
• Tidak dapat mencipta atau memulihkan sandaran Google Drive.